Plan Marketing Méditérranéo Hammam

Plan marketing : Mediteraneo Hammam

Table des matières

1. Sommaire exécutif

2. Analyse préliminaire

2.1Environnement incontrôlable

2.2Définir les opportunités et les menaces

3. Stratégie marketing

3.1 Choix des marchés cibles (segmentation)

3.2 Objectifs de ventes et de parts de marchés

3.3 Positionnement et différenciation

4. Programme de marketing

4.1 Stratégie de produit

4.2 Stratégie de communication

4.2.1 Publicité

4.2.2 Promotion des ventes

4.3 Stratégie de distribution et/ou force de vente

4.4 Stratégie de prix

5. Conclusion

1. Sommaire exécutif

Le bain turc, le bain de vapeur, hammam, ce sont tous des synonymes qui font appel à un aspect exotique de la relaxation du corps. La pratique du hammam n’a commencé à connaitre une croissance et une grande popularité que 600 ans après Jésus-Christ. C’est-à-dire, lorsque le prophète musulman, nommé Mohammed, avait conquis la Syrie. Il a découvert ce concept hygiénique et l’a immédiatement adapté à la culture islamique, il en avait fait l’apologie. Le hammam a même été implanté dans plusieurs mosquées, puisque les musulmans étaient très axés sur la propreté. Selon le prophète Mohammed, la chaleur du hammam aidait à augmenter la fertilité des hommes. Le concept du hammam a connu une croissance incroyable, la preuve concrète c’est la multitude de bains turcs établis depuis des siècles en Iran, en Asie Mineure, et à travers l'Afrique du Nord, depuis l'Égypte jusqu'au Maroc.

Le hammam a des effets bénéfiques sur le corps et l’esprit. La subtile chaleur et la constante humidité de l’air détendent les muscles du corps et augmentent la vitesse de la circulation sanguine. Au même moment, la peau vit l’expérience d’un traitement naturel en profondeur. Les pores ouverts dégagent la peau de toute bactérie et saleté, rendant celle-ci plus souple et beaucoup plus douce, ralentissant les effets du vieillissement de la peau. Une visite au Mediteraneo est le meilleur cadeau que vous pouvez vous offrir. Ces méthodes vous aident à relaxer, à prendre une pause et à vous détendre. Dans un monde où tout file à la vitesse de la lumière, vous retrouverez un endroit où tout se déroule à votre rythme. Plusieurs médecins conseillent à leurs patients d’aller au hammam afin de soulager certaines douleurs musculaires, pour dégager les sinus, pour apaiser les problèmes respiratoires ou les problèmes asthmatiques. C’est même avantageux pour traiter les allergies, le rhumatisme et les bursites.

Tout d’abord, le plan marketing débute par une analyse préliminaire de l’environnement externe à l’entreprise. Cette étape nous permettra de déceler les opportunités et les menaces auxquelles notre entreprise risque de faire face. Par la suite, l’élaboration d’une stratégie marketing aura lieu. Cela inclut le choix des marchés cibles, les objectifs de vente et de la prise de la part de marché suivi de la segmentation, du positionnement et de la différenciation. Enfin, un programme marketing sera adopté, qui concernera les stratégies de produits ainsi que les stratégies de communication, et finalement une stratégie de prix.

Mission

Notre intention principale est de se différencier de la concurrence grâce à nos soins uniques, notre professionnalisme et nos politiques axées sur l’eco-environnement, la clientèle et leurs besoins toute en maintenant des prix abordables.

Vision

Nous voulons devenir la référence de la relaxation dans le secteur Ottawa-Gatineau et détenir 5% du marché à l’intérieur d’un an après l’ouverture.

2. Analyse préliminaire

2.1 Environnement incontrôlable

• Environnement concurrentiel :

L’environnement concurrentiel comporte plusieurs degrés, soit le marché générique, le marché de produit et le marché de l’entreprise. La concurrence peut aussi être divisée en trois parties : soit la concurrence entre services, la concurrence entre firmes et la concurrence entre produits de gamme.

La concurrence au sens propre est vue d’un œil global et implique le partage d’un marché et du revenu par un certain nombre d’entreprises (Pettigrew et Turgeon, 2004). Ce type de concurrence s’applique au marché générique. C’est lorsqu’on parle de tous les services ou produits qui peuvent satisfaire le même besoin ou la même demande, tel que le marché générique du transport. Dans notre cas, le marché générique est représenté par toute entité offrant des soins de beauté ou de détente pour le corps et l’esprit. Les clients potentiels peuvent dépenser leurs économies sur n’importe quel autre service concurrent. De façon générale, les clients consommeront les services qui les satisferont le plus ou encore, ceux dont l’utilité et le rapport produit/prix sont maximisés.

1) Concurrence entre services :

Les gens sont souvent à la recherche de soins personnalisés, dans le but de prendre soin d’eux même afin de se détendre, de se relaxer ou de se changer les idées à la suite de dures journées de travail ou après de durs moments dans leur vie soit personnelle ou professionnelle. Pour y arriver, ils recherchent divers services qui sont offerts par divers salons. La qualité et le type de service peuvent varier énormément d’une activité à une autre. Aux fins de la recherche, nous nous limitons à trois types de services, soit les salons de coiffure, les salons de détente ou encore les saunas.

2) Concurrence entre firmes :

Pour le même type de service, il existe différentes entités avec

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