Methodes de marketing de la recherche Zara
Étude de cas : Methodes de marketing de la recherche Zara. Recherche parmi 301 000+ dissertationsPar alitou • 30 Avril 2015 • Étude de cas • 8 946 Mots (36 Pages) • 1 015 Vues
TC2 | BEURTON Aymeric ; BAUER Nolan ; CHRETIEN Audren ;
HOURFANE Ibrahim ; MAHUT Romaric ; POIRIS Bastien
ZARA ETUDE DES TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION
Projet tuteuré 2012 – IUT Nancy-Charlemagne
Professeur Tuteur : Mme Stéphanie Miro-Raggi
Iut Nancy- Charlemagne
Projet Tuteuré – TC2
Sommaire
Identité de Zara
I. Amancio Ortega, le créateur ________________________________________________ 7
1. Amancio Ortega avant Zara_________________________________________________ 7
1.1 Son origine sociale ___________________________________________________________ 7
1.2 Ses premiers pas d’entrepreneur _______________________________________________ 7
2. Un patron à l’ancienne ____________________________________________________ 8
2.1 La culture et la discrétion_____________________________________________________ 8
2.2 Le paternalisme _____________________________________________________________ 9
3. Les engagements de Zara__________________________________________________ 11
3.1 Le contrôle des sous-traitants_________________________________________________ 11
3.2 « Fundación Amancio Ortega » _______________________________________________ 12
II. Le concept de la marque __________________________________________________ 13
1. Une stratégie spécifique à la marque_________________________________________ 13
2. Le bureau de création ____________________________________________________ 14
3. L’ambiance des boutiques _________________________________________________ 15
4. Zara home______________________________________________________________ 15
La communication
1. Le nom et le logo de Zara__________________________________________________ 18
1.1 Le nom Zara_______________________________________________________________ 18
1.2. Le Logo __________________________________________________________________ 19
2. La communication sur le marché du textile ___________________________________ 21
3. Le « no marketing » de Zara _______________________________________________ 23
3.1. Pourquoi Zara communique-t-elle pas ? _______________________________________ 23
3.2. Comment fait-elle parler d’elle ? _____________________________________________ 24
3.3. L’intérêt d’une stratégie à contre-courant______________________________________ 25
3.4. Le e-marketing de Zara _____________________________________________________ 26
Iut Nancy- Charlemagne
Projet Tuteuré – TC2
Etude de marché
1. Zara face à la concurrence ________________________________________________ 32
2. Zara face à son environnement _____________________________________________ 37
2.1. Les opportunités : un marché rentable ________________________________________ 37
2.2 Les menaces : un secteur hyperconcurrentiel____________________________________ 37
3. Zara face à son principal concurrent, H&M. __________________________________ 39
4. Avantages concurrentiels de Zara ___________________________________________ 41
Politique de production et distribution
1. Sa stratégie de production hors du commun___________________________________ 44
1.1. Une production locale et intégrée _____________________________________________ 44
1.2. Son concept unique_________________________________________________________ 45
1.3. Le contrôle de l’approvisionnement ___________________________________________ 46
1.4. Les limites de ce système ____________________________________________________ 47
2. Sa stratégie de distribution sans faille________________________________________ 48
2.1 Une supply chain puissante __________________________________________________ 48
2.2. Les points de vente _________________________________________________________ 49
Iut Nancy- Charlemagne
Projet Tuteuré – TC2
Introduction
Hoy, las empresas viven en un mundo donde la competencia es muy importante y
donde es difícil diferenciarse de la competencia. Cada empresa utiliza estrategias
diferentes con el fin de luchar contra la competencia por ejemplo la diversificación y
la internacionalización. Sin embargo, todas las empresas no conocen la misma
suerte en el mercado y así que muchas empresas se endeudan hasta no puede
reembolsar su deuda. Es porque, en el marco de nuestro proyecto de universidad
pero también por qué la cultura latina y la moda son dos campos que nos gustan
mucho hemos querido estudiar el caso de Zara que es una empresa muy famosa en
el mundo y que ha conocido en 25 años: un éxito enorme. Además, lo que es
importante cuando se evoca la marca zara es que es una empresa con una gran
notoriedad especializada en
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