Marketing du tourisme

MARKETING DU TOURISME

1. LE SECTEUR DU TOURISME

I / INTRO 

1. DEFINITION

TOURISME= Toutes les activités déployées par les personnes au cours de leur voyage et de leur séjour dans le lieux situés en dehors de leur environnement habituel à des fins de loisir pour affaire ou tout autre motif  

0 nuit = excursionniste

1-3 nuits = courts séjours

+ 3 nuits < 1 an = vacances

= touristes et visiteurs

1. LES ORGANISATIONS DU TOURISME

Il existe une multitude d’organisation d’acteur dans le secteur du tourisme. Les FNOTSI ET FROTSI/ à peu près 3600. Ils sont classé de une à 4 étoiles en fonction de leur service rendus

Atout France est un GIE groupement d’intérêt économique, son intérêt et de promouvoir le tourisme français et l’image de la France à l’étranger, font beaucoup d’études.

ONT observatoire nationale du tourisme, établi des recherches

1. LA NATURE DU TOURISME

Il existe 12 formes de tourismes.

1. Tourisme de plaisance : concerne tout le marché lié à la location de bateau mais aussi à la pêche en mer, la plongé, la voile. La flotte française c’est 900 000 bateau. 150 million d’euros pour le tourisme de plaisance
2. Tourisme des jeunes : centre de vacance ; classe découverte ; séjour linguistique
3. Tourisme sportif : toutes les vacances d’hiver ; la randonné, canyoning ; toute activité sportif
4. Tourisme culturel ; 14 000 bâtiments classés en France, 26000 à l’inventaire des monuments historiques, + de 4 000 musées et 2 5000 festivals
5. Tourisme d’affaire : paris leader mondial des villes organisatrices des congrès d’affaires, 11 milliards d’euros par an ; chiffre d’affaire mondiale 76 milliards  
6. Tourisme religieux, tous les sites religieux
7. Tourisme des découvertes économique
8. Tourisme urbain, découverte du patrimoine culturel locale, plutôt tourné proximité, le weekend
9. Tourisme rural, comprend tous les gîtes de France, 2 millions d’adeptes, tourisme de nature et parc naturels
10. Tourisme santé ; cure thermal
11. Tourisme fluvial ; bateau hôtel sur fleuve
12. Tourisme familiale sociale et associative – rendre visite un weekend à nos parents ou à des amis
13. Tourisme littorale – tourisme en bordure de mer

1. LES ACTEURS

Il existe de nombreux acteurs

Les premiers acteurs : TO  (taux d’occupation en marketing)

Mais en tourisme tour opérateur

Le deuxième- agence de voyage

Différence entre TO et agence de voyage –  

1. Les tendances

La place de la France dans le panorama mondial

Depuis 25 ans la France est la première destination mondiale, raison, grande notoriété et grande diversité de l’offre, gastronomie, patrimoine, mer, montagne. La France attire des touriste européens et de destinations lointaines. La France est traversé par des flux touristiques du nord au sud. En terme de recette touristique on est en 3ème position, en terme de chiffre d’affaire, USA, 2ème c’est l’Espagne, 160 milliards d’euros, 33% du chiffre d’affaire est généré par les étrangers

Première zone de visite essentiellement zone méditerranéenne mais marché qui arrive à maturité, on se tourne de + en + vers pays de l’Europe de l’est

Baisse de la consommation, niveau tarifaire jugé trop élevé  

La concurrence internationale

La concurrence vient principalement de l’Asie, et essentiellement de la Chine, du golfe persique. La chine était en 4ème position des destinations touristiques, ont estimé d’ici 5 ans ça serait la 1ère destination

1. Les Secteurs

Premier secteur le transport

Transport ferroviaire

Transport maritime, a connu de forte perturbation, a été touché par les dutty free

Méditerrané et caraïbe principale destination

Transport aérien, fortement perturbé par de nombreux événement comme attentat, épidémie, nombreuse faillite de compagnie aérienne, et cas d’accident

Dans le secteur aérien, on se recentre vers le haut de gamme, et le low cost

Hébergement, grande diversité de prestassions

Secteur marchand, dominé par le groupe accord et non marchand (résidence secondaire)

Hôtellerie indépendante

Arrivé de fond d’investissement, de nouveaux partenariat de nouveaux liens se créent

Secteur restauration

Restauration commerciale avec 2 segments, les indépendant ou les chaines de restaurants, le leader MCDO

Restauration collective, cantine d’école, d’entreprise, en hôpitaux, dans les maison de retraites

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