Le groupe Clarins

CHAPITRE 5 : FINALITÉS ET PERFOMANCE DE L’ENTREPRISE

Les finalités économiques, sociales et sociétales

Notion de finalité

La finalité d'une entreprise peut être définie comme sa raison d'être. C'est le but général qui justifie son existence.

Finalité économique

Elle consiste à faire du profit et satisfaire ses clients

Finalité sociale

Elle consiste à répondre aux attentes des salariés en contribuant à leurs bien êtres et à leurs épanouissements (bonnes conditions de travaille, bonne rémunération, perspective d’évolution de carrière)

Finalité sociétales

L’entreprise doit contribuer au bien être de la société, elle doit avoir une certaine éthique, doit être citoyenne, elle a des d et devoir à l'égard de la société

la rse est la mise en application des principes du Dév Durable au niveau de l’E (préoccupation sociale, éco et environnementale)

Le DD consiste à répondre aux attentes des générations actuelles sont compromettre la capacités des générations futures de répondre aux leurs

Mettre en place une démarche RSE permet d’améliorer l’image, la notoriété de l’E, de se différencier des concurrents, ce qui aura un effet positif sur les ventes et contribue à l'amélioration des performances éco de l’E

2) Les différentes parties prenantes de l’E

Notion de partie prenante

Une partie prenante est un ensemble d’acteurs avec lequel l’E est en relation, il s’agit de personne physique ou moral, susceptible d’influencer les décisions de l’E ou d'être affectée par son activités ; les parties prenantes peuvent être internes(direction, salariés et leurs representant et les actionnaires d’origine) ou externes( clients, fournisseurs,concurrents,Etat,banque,ONG,associations,investisseurs sur les marchés financiers)

Satisfaction des attentes des parties prenantes

l’E doit satisfaire les attentes de l’ensemble de ses parties prenantes car sa création de richesse et sa pérennité reposent sur sa capacité à les satisfaires

Les attentes des parties prenantes peuvent etre contradictoire comme pour les actionnaires et les salariés, l’E doit alors réaliser des compromis, dialoguer avec les parties prenantes pour assurer sa pérennité améliorer son image et réduire le risques lié à une réputation dégradée

3) Les différentes composantes de la performance de l’E

Notion de performance

Définition : la performance consiste a atteindre les obj fixés en utilisant les ressources disponibles, la notion de perf integre trois termes :

L’efficacité (consiste à atteindre les obj fixés)

Efficience (capacité à atteindre l’obj avec les moins de ressources possible

La

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