Le concept original de Sephora

Sephora est l'une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté en Europe. Fondée en France en 1969, elle fait partie depuis 1997 du groupe LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, le plus grand groupe de luxe au monde. Aujourd'hui, Sephora compte 500 magasins en Europe et développe son réseau dans le monde entier, notamment aux Etats-Unis, en Chine et au Moyen-Orient. Afin d'avoir une meilleure vue de Sephora nous présenterons en premier lieu l'historique de l'entreprise, les chiffres clés ainsi que les faits marquants puis, dans un second temps nous analyserons les relations entre le groupe LVMH et Sephora. Le concept initial de Sephora est le « libre service assisté » en parfumerie, c'est-à-dire laisser à ses clients la liberté de découvrir les produits et les expérimenter par eux -mêmes. Ils peuvent bénéficier d'un conseil s'ils le souhaitent. Aujourd'hui Sephora se comprend comme une enseigne : - Jeune : presque 30% des acheteurs ont moins de 30ans - Fréquentée : 51 millions de visiteurs en France en 2005 (il y a plus de visiteurs au magasin des Champs Elysée qu'à la tour Eiffel !) - Mondiale : Présence dans 13 pays européens, aux Etats-Unis, Moyen-Orient et Asie. Ses clients retrouvent dans chaque magasin une organisation similaire, afin de retrouver leurs produits favoris sans problème, qu'importe la ville ou le pays. Afin de faciliter la découverte des produits aux consommateur

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