La Prise De Decision

CHAPITRE 1/ LA PRISE DE DECISION

C’est l’activité principale des responsables d’une organisation. La décision doit respecter un processus pour être efficace.

1, Les étapes du processus de décision

Déf de la décision : Consiste à exercer 1 choix cohérent et rationnel, conforme aux objectifs. Elle doit s’appuyer sur le système d’info de l’organisation et intégrer des contraintes intérieures et extérieures.

Analyse des étapes :

Diagnostic

Inventaire des solutions

Analyse des solutions

Sélection de la décision

Exécution de la décision

Contrôle

Diagnostic : Elle consiste à poser clairement une problématique qui doit conduire à la définition d’un objectif ou à la résolution d’un problème.

Inventaire des solutions : Consiste à identifier l’ensemble des solutions apportant une réponse à la problématique.

Analyse des solutions : Phase la plus critique car elle va orienter le choix de la solution. Le décideur doit s’appuyer sur des données fiables. Il doit identifier les ressources dont il dispose et les contraintes ayant un impact sur la solution envisagée.

Sélection de la décision : Consiste à effectuer le choix d’une solution. La durée dépend de la qualité de l’analyse. Dépends aussi des facteurs. Le décideur utilise des outils d’aide à la décision.

Exécution de la décision : Phase qui consiste à mettre en œuvre la décision sélectionné. Au cours de cette phase, des ressources vont être mobilisées.

Le contrôle : Cette phase permet de vérifier, compte tenu de la problématique.

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