Doc statégie digitale

1. Introduction

En amont de la conception d’un site internet, certaines étapes sont obligatoires pour créer un cahier des charges complet, pertinent, efficace et source de valeur pour l’ensemble des parties prenantes. Ces étapes sont à réfléchir et à rédiger pour diffusion aux concepteurs. Ce document de référence permettra aux concepteurs d’intégrer globalement votre projet Web.

2. Les 4 questions clés à se poser en amont du développement d’un projet web

- Pouvez-vous décrire votre activité en une seule phrase ?

- Quels seraient les 3 mots clés qui permettraient de définir votre entreprise ?

- Qu’est-ce qui vous rend unique ? Quel est votre avantage concurrentiel ?

- Comment décririez-vous le visiteur “lambda” de votre site ?

Les réponses à ses questions seront le commencement de votre cahier des charges.

3. Identification et analyse des mots-clés du cahier des charges d’un site internet

3.1. Les personas

Les personas sont des avatars (profils sur internet) de vos clients et prospects auxquels sont destinés vos produits et services. En créant de véritables références tangibles et utilisables, ils permettent de comprendre les différents comportements et vocabulaires utilisés par un ou plusieurs segments cibles d’internautes. Chaque cible ayant ses propres caractéristiques (vocabulaires, besoins, connaissance d’internet) ces personas permettent de créer un site internet qui soit à même de répondre aux exigences de tous vos clients. Cette tactique est en réalité de la segmentation d'audience.

3.2. Les mots-clés

Les mots clés correspondent aux requêtes saisies par les internautes dans les moteurs de recherche et définissent l’activité d’une entreprise (produits, services, valeurs, géolocalisation…). Sur internet, le mot-clé idéal :

- est pertinent. Il apporte des visiteurs qualifiés qui se transforment en clients avec un taux de conversion élevé.

- apporte un volume de trafic significatif. De nombreux internautes effectuent des recherches avec ce mot-clé.

- est faiblement concurrentiel. Il y a peu de compétition sur ce mot-clé, ou alors elle est très faible

• Comment trouver le plus grand nombre de mots-clés ?

Votre réflexion portera sur plusieurs champs d’investigation, les plus courants étant :

- Votre marché / votre gamme (5 à 10 mots-clés)

- Vos produits ou services (5 à 10 mots-clés)

- Les marchés ou produits complémentaires (5 à 10 mots-clés)

- Vos clients, bénéficiaires ou prescripteurs (5 à 10 mots-clés)

- Vos concurrents (5 à 10 mots-clés)

- Les actions ou activités que vos clients veulent effectuer (5 à 10 mots-clés)

Pour compléter cette

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