Décision stratégique

Marketing, jeudi 12 septembre 2019

I-La valeur

Le marketing permet d’augmenter la valeur perçue du produit.

La valeur pour nous c’est hédonique, auto expression, fonctionnel.

Le marketing sert en premier lieu à augmenter les profits, mais aussi à entretenir l’image de marque d’une entreprise (greenwashing de mc do).

Schéma de la stratégie de Ford

• La période de pénurie-> optique de production

• La période d’équilibre-> optique vente

• La période d’abondance-> optique marketing

• La période de remise en cause-> optique marketing sociétal (libéralisation des mœurs en 1968) + de marketing responsable

• Le marketing one to one

Stratégie du marketeur :

-adapter l’appareil productif ( Ex : Ricard qui mise beaucoup sur l’été en ajoutant un sac isotherme)

-acheter un produit pour nous permettre de nous affirmer (marketing tribale, se rattacher à un groupe)

-programmes de fidélité, communication sur les réseaux (sephora, snack) -> permet de garder une relation avec le client

Marketing, jeudi 19 septembre 2019

Il faut qu’il y est un lien entre ce que l’entreprise peut proposer et les attentes des consommateurs.

Le consommateur virtuel : le virtuel peut intervenir pour réduire le temps d’achat (catalogue interactif, miroir d’essayage connecté, les montres connectées).

Etudes et recherches marketing : étudier le marché pour s’y adapter et/ou l’influencer

Marketing stratégique : définir les grandes orientations (quels produits pour quels clients ? )

Marketing opérationnel : mettre en œuvre la stratégie (conquête et fidélisation) -> les 4P

Modèles traditionnels (1970-1980) Modèles contemporains

Analyse de la prise de décision et du choix Analyse de l’ensemble du comportement

Analyse du comportement individuel Prise en compte de la dimension collective

Recherche de caractéristiques stables Reconnaissance des facteurs situationnels

Rôle prépondérant de l’info dans la prise de décision Intégration de la dimension affective

Les concurrents participent à l’offre de produits :

-concurrent direct : même besoin et biens substituables

-concurrent indirect : même besoins mais bien différents

Les acteurs du marché :

-les influenceurs

-leaders d’opinion

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