Compétence muc

C33 – Evaluer le projet

Application 1 

1. Les principales missions sont d’assurer un suivi permanent des ventes pour adapter les stocks et la politique tarifaire du TO en fonction de la demande, la concurrence et des différents canaux de distribution.

Il doit également :

• Analyser les ventes
• Ajuster les prix
• Suivre la concurrence et l’adéquation
• Participer aux opérations commerciales
• Animer les réunions
• Evaluer les résultats
• Poursuivre le développement d’outils
• Aider à la préparation

1. Les indicateurs qui démontrent le succès sont le chiffre d’affaires, marge brute et rentabilité.

Application 2

1. Voir tableau
2. Les informations entre l’UC et l’enseigne sont à peu près équivalentes. Pour l’Uc, on peut s’apercevoir que l’indice de sensibilité à la marge est inférieur aux données de moyenne de l’enseigne pour le rayon « verre », le rayon « linge de maison ». Les données de l’UC sont égales à la moyenne de l’enseigne pour le rayon « couverts ». Alors que les résultats de sensibilité à la marge sont supérieurs aux données de l’enseigne concernant les rayons « assiettes », le rayon « ustensiles et batterie de casseroles ». Globalement,
3. Le bilan du projet est légèrement insatisfaisant car le total des indices de sensibilité sont inférieurs (5,55 pour l’UC à 5,6 pour la moyenne de l’enseigne) par rapport à l’enseigne. Le chiffre d’affaires de 112 700€ est correct par rapport aux 3 salariés et une surface de 120 m². De plus, la rentabilité au m² en euros est supérieure pour l’enseigne que pour l’UC. Par ailleurs, la rentabilité par salarié en euros

Mission 1 : Les performances du projet cross-selling

1. Non le chiffre d’affaires n’est pas un indicateur pertinent car il peut être élevé mais n’en tirer aucun bénéfice car les charges sont élevées.
2. Les 2 autres indicateurs sont le bénéfice et la marge car il précise ce que le projet a rapporté et les marges faites grâce à ce projet.
3. L’indicateur qualitatif cohérent avec le projet peut-être le degré de satisfaction client
4. Le dépassement du budget des coûts humains s’explique par le temps passé en réorganisation des rayons plus important que prévu.
5. Les chiffre d’affaires réalisé en Bricolage (226 754€ à 302 069€), Construction (94 601€ à 128 280€) et Décoration (164 918€ à 188 742€) ont augmenté de la semaine 7 à la semaine 10 alors que pour le domaine du jardinage c’est l’inverse il a diminué durant ces 4 semaines (184 429€ à 149 511€). Le total de ces 4 domaines est passé de 670 702€ à 768 602€.

Pour la répartition de la clientèle, il y a eu 8% nouveaux clients en plus entre la semaine 7 et la semaine 10 avec une moyenne de 23,75%.

Par contre, la part de clients habituels a baissé elle de 8% avec une moyenne de 76,25%. L’écart de panier moyen par rapport aux objectifs à évolué de 4%.

Mission 2 - Le bilan du projet

1. Le bilan de projet doit recenser et analyser objectivement les succès et/ou les difficultés rencontrées au niveau des causes des bons ou mauvais résultats, du management des équipes, de la maîtrise des coûts et des délais. Il met en évidence toute disposition susceptible de produire une amélioration du déroulement des futurs projets.
2. Les différentes parties du bilan reprennent l’identification du projet, le bilan des coûts, le bilan technique et le bilan des ressources humaines.

Mission 3 – La communication du bilan de projet

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