Analyse interne et externe Discord

Sommaire

I. Présentation de Discord ………………………………………………………………….

II. Analyse Externe ………………………………………………………………………….

1) Analyse PESTEL ……………………………………………………………………..

2) Le Mapping stratégique ………………………………………………………………

3) La segmentation stratégique ………………………………………………………….

4) Le cycle de vie ………………………………………………………………………..

5) Les 5+1 forces de Porter ……………………………………………………………...

6) Les facteur clé de succès externes ……………………………………………………

7) Le SWOT …………………………………………………………………………….

III. Analyse interne ………………………………………………………………………….

1) Chaîne de valeur ……………………………………………………………………...

2) Tableau des Ressources & Compétences …………………………………………….

3) Domaines d’activités stratégiques ……………………………………………………

4) La matrice BCG ……………………………………………………………………...

5) Les facteurs clé de succès internes …………………………………………………...

6) Le SWOT …………………………………………………………………………….

IV. Conclusion ………………………………………………………………………………

1) Les 4P …………………………………………………………………………………

2) Les stratégies …………………………………………………………………………

3) Les axes d’amélioration ………………………………………………………………

I. Présentation de Discord :

Discord est une entreprise américaine qui propose un logiciel gratuit de messagerie instantanée et de Voice Over IP (VOIP) qui est une technologie informatique qui permet de transmettre la voix via internet. Il est disponible sur les systèmes d’exploitation Windows, MacOs, Android, iOS ainsi que sur les navigateurs web.

Le siège social de l’entreprise se situe à San Francisco dans la Sillicon Valley.

En 2015 Jason Citron créateur de Discord rend la plateforme accessible au public, le logiciel se développe rapidement, en janvier 2016 l’entreprise lève un financement de 20 millions de dollars et compte 3 millions d’utilisateurs en mai 2016 compte plus de 45 millions de comptes. En 2020 suite à la pandémie de nombreuses écoles et entreprises utilisent Discord pour le télétravail de ce fait l’entreprise enregistre une forte augmentation du nombre d'utilisateurs, ils enregistrent alors 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde pour 2020 soit quasiment deux fois plus qu’en 2019. Les derniers chiffres de 2021 enregistrent un nombre d’utilisateurs actifs mensuels de 140 millions.

Discord a été créé dans le but de rassembler les fonctionnalités de tous les logiciels de VoIP existants (Skype, TeamSpeak, Mumble, etc…) dans un seul. A l'origine Discord était très utilisé par les joueurs pour communiquer entre eux pendant leurs parties de jeux vidéo, et au fil du temps la plateforme s’est démocratisé pour tous notamment à cause du développement de fonctionnalités et de la pandémie. Discord s’adresse à tous ceux qui veulent une plateforme de communication gratuite, complète et simple d’utilisation. L’outil est idéal pour le télétravail et les cours à distance grâce à ses nombreuses fonctionnalités.

La plateforme fonctionne par serveur, n’importe quel utilisateur peut créer un serveur et inviter des personnes via un lien, au sein de serveurs il y’a des canaux qui permettent aux différents utilisateurs de communiquer par messages écrits mais aussi des salons vocaux pour les appels audio et les visioconférences.

Discord possède d’autres fonctionnalités telles que :

 Le partage d’écran

 L’échange de fichiers

 L’installation de bots pour gérer les serveurs

La plateforme propose également une option payante qui est Discord Nitro qui permet aux utilisateurs de soutenir Discord et d’obtenir des fonctionnalités exclusives gadget comme la personnalisation visuelle des serveurs ou bien augmenter les limites de certaines fonctionnalités de base la limite de taille des fichiers qu’on peut envoyer, la qualité des appels et des vidéos.

Comme on l’a évoqué plus haut la base de discord étant un logiciel de VoIP destiné aux joueurs pour remplacer Teamspeak demandant une configuration trop complexe et Skype étant trop lent mais durant la crise sanitaire de 2020 nombreux établissements se sont tourné vers discord pour les cours en distanciel ou de nombreuses personnes cherchent juste un moyen de garder contact avec leurs amis, de part cet afflux de nouveaux utilisateurs et la configuration de discord sous forme de serveurs qui rappellent les forums des années 2000 étant les premiers réseaux sociaux, discord a peu à peu muté en réseau social.

Quelques chiffres :

 600 salariés au sein du siège social de l’entreprise à San Francisco et dans le monde

 Chiffre d’affaire de 130 millions de dollars en 2020

 Valorisé à 15 milliards de $ en 2021

 140 millions d’utilisateurs actifs mensuels en 2021

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