Analyse Stratégique Externe de la société Free Télécom
Dissertation : Analyse Stratégique Externe de la société Free Télécom. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar dissertation • 20 Mars 2014 • 9 693 Mots (39 Pages) • 1 796 Vues
Free Telecom
Introduction 4
Présentation générale de Free 4
La course aux innovations 4
Problématique 5
I. Un marché en pleine évolution 6
Une course à l’innovation : 6
Les aspects technologiques : 6
Les aspects économiques : 6
Les aspects politiques : 7
Les aspects sociaux : 7
Les aspects légaux : 7
Les 5+1 forces de Porter : 8
Les fournisseurs : 8
Les clients : 8
Les nouveaux entrants : 9
Les produits de substitution : 9
Les concurrents (du même groupe stratégique) : 9
L’Etat : 10
Un marché de plus en plus concentré 10
Des acteurs de moins en moins nombreux 10
Une concurrence accrue 11
Les facteurs clés de succès 13
Politique de communication 13
Innovation technologique 15
Développement d’un réseau propre 15
Les barrières à l’entrée 16
II Une entreprise innovante 18
Forces 18
Ressources financières : Membre du groupe Iliad 18
Ressources technologiques : 18
Ressources Humaines : 19
Ressources Physiques : 19
Réputation : 19
Capacité à innover 19
Processus de décision 20
Une politique de communication très efficace 20
Une position de leader des FAI alternatifs 20
Faiblesses 21
Qualité de la Hotline 21
Paramétrage de la Freebox 21
Opportunités 21
Présence d’acteurs complémentaires sur le marché. 21
Collectivités locales 22
L’ARCEP 22
Un potentiel de croissance très important 22
Menaces 23
Nomadisme 23
Imitations 23
Normes réglementaires 23
Associations de consommateur 23
III Une stratégie de leader 24
Marketing Mix : Le positionnement de l’offre Free : 24
Prix : 24
Produit : 24
Promotion : 25
Place : 25
Matrice BCG : 26
Stratégie de diversification 26
Orientations de développement stratégique 27
Croissance externe 28
Conclusion 29
Sources 30
Introduction
Présentation générale de Free
L’aventure de Free débute en avril 1999 et la société se place aujourd’hui comme le 2ème fournisseur d'accès à Internet français. Free appartient au groupe Iliad, spécialiste des télécommunications.
Selon le site même de l’entreprise, le développement de l’entreprise est fondé sur le modèle d’un « Fournisseur d’accès français à Internet », adossé à un opérateur télécom. Sa spécificité réside dans des tarifs ultra compétitifs qui s’expliquent par la maîtrise du réseau. Cette stratégie permet un contrôle complet des coûts et un positionnement très intéressant par rapport à la concurrence.
Sur le plan marketing, les points forts de l’offre de Free sont sa simplicité et sa lisibilité : une offre, un prix, une technologie et non une multitude de packages. La communication est ainsi beaucoup plus claire que la concurrence. De plus, l’entreprise pour conserver une compétitivité constante malgré un prix stable propose sans cesse des innovations prometteuses et se place comme leader dans le domaine des nouvelles applications.
La course aux innovations
Elle en dresse même la liste sur www.free.fr le portail de l’entreprise :
10/2002 Free, 1er opérateur ADSL à avoir lancé : Un forfait Internet haut débit illimité et un modem triple play : La Freebox.
07/2003 Un service de téléphonie illimitée vers les fixes en France
11/2003 Un service de télévision par ADSL
06/2004 Un accès haut débit jusqu’à 5 Mbit/s
07/2004 Les fonctions routeur et Wifi intégrés à son modem Freebox
10/2004 l’ADSL2+
01/2005 Un accès haut débit jusqu’à 20 Mbit/s
04/2005 Un accès ADSL sans devoir disposer d’un abonnement téléphonique
06/2005 Une solution médiacenter : le Freeplayer
Le son Dolby 5.1 sur la télévision par ADSL
Une offre de READSL à ceux jusqu’à présent non éligible à l’ADSL
Une
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