Air France

Air France est cette année la seule compagnie européenne à être primée par le magazine Voyage récompensant depuis 2004, les meilleures compagnies dans plusieurs catégories (réservation, ponctualité, politique voyage…) » corporate.airfrance.com

La compagnie met en place des suppléments partout afin d’inciter ou d’obliger le client à payer plus, ce qui peut le repousser. De plus, elle a connu de nombreuses accusations concernant les conditions de travail de ses employés. Le fait de se baser surtout sur des aéroports secondaires constitue aussi une faiblesse car ceux-ci sont éloignés du centre ville ce qui oblige les passagers à emprunter une navette payant dont le voyage dure parfois plus de deux heures. Malgré cela, les prix de Ryanair restent bien plus bas que ceux d’Air France.

La tendance de fond du marché des vols intérieurs est caractérisée par des prix toujours plus compétitifs. En effet, il ne faut pas oublier que les vols intérieurs en France sont des vols de courte durée. Ainsi la clientèle ne privilégie ni le service, ni le confort mais « recherche simplement des prix bas et de la ponctualité » comme l’explique Mr O’Leary, PDG de Ryanair. Le marché des vols intérieurs en France est donc marqué par le succès des vols low-cost, se traduisant ainsi par une part grandissante des vols low-cost depuis une dizaine d’année sur le marché des vols intérieurs. Mais plus loin encore, cette évolution insiste voire oblige Air France à revoir sa stratégie pour que la campagne nationale s’insère dans cette guerre des prix toujours plus attractifs pour conserver sa place de leader sur ce marché.

...