Service de base

 Service de base :

Le service de base de l’entreprise est l’offre d’emploi. Les agents d’accueil de l’agence d’intérim sont à la recherche d’intérimaires aptes, compétents et disponibles pour un emploi dans une entreprise. Par exemple un intérimaire se présente avec un CV et nous lui proposons un emploi suivant les disponibilités.

 Service liés :

Les services liés qui permettent au service de base d’exister sont les entreprises qui contactent les agents d’accueil pour trouver une personne qui correspond à leurs critères. Par exemple une entreprise envoie un mail ou téléphone à l’agence pour nous informer de leur besoin et la durée possible de la mission. De plus Pôle Emploi peut aussi demander de l’aide aux agents d’accueil de l’agence pour trouver un intérimaire compétant correspondant aux attentes des entreprises.

 Services complémentaires :

Le service complémentaire de l’entreprise est le bus de l’emploi. Seulement TRIANGLE possède un bus qui circule dans toutes les villes de France afin de recruter dans chaque région, pour tous secteurs et sans aucune discrimination, des candidats capables de servir l’ensemble des offres d’emploi non satisfaites.

1. Les moyens humains

La fonction accueil est officielle au sein de l’organisation. Trois personnes sont affectées à l’accueil et restent disponibles pour toute information. Ce sont deux femmes embauchées depuis six ans, à l’ouverture de l’agence à Bourges, elles possèdent un BTS, elles sont agents d’accueil. De plus le responsable d’agence, qui est celui qui représente l’agence d’intérim à Bourges. Ces trois personnes sont à l’agence du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h, elles disposent du weekend et d’un jeudi sur deux comme congé payé, le responsable de l’agence est parfois amené à quitter l’agence pour se rendre dans certaines entreprises pour leur proposer une main d’œuvre adaptée.

2. Les moyens matériels

L’agence d’intérim TRIANGLE possède un espace d’accueil qui se trouve en face de l’entrée pour que les visiteurs se repèrent rapidement. Les agents d’accueil ont à leur disposition un bureau avec un ordinateur, un téléphone fixe, une imprimante. Pour effectuer leurs missions et renseigner elles ont la possibilité d’utiliser internet, les logiciels sur l’ordinateur (ANAEL), le téléphone. Enfin un espace d’attente est disponible.

...