Rapport De Stage de Terminale Professionnelle Commerce

Table des matières

Introduction : 3

I. La sécurité du personnel 4

II. La sécurité des clients 4

III. Identification des produits susceptibles de représenter un danger 6

IV. La sécurité des locaux 8

Conclusion : 9

ANNEXES 10

Introduction :

Dans le cadre de mes études de Terminale Professionnelle Commerce, j’ai dû réaliser une Période de Formation en Entreprise chez Toys’rus. Pendant ce stage, j’ai dû m’attacher à observer les règles d’hygiène et de sécurité et la réglementation avec la loi.

I. La sécurité du personnel

- L’entreprise propose-t-elle des formations destinées aux personnels ?

Oui l’entreprise propose une 1 fois par an :

Formation « gestes et postures ».

Par exemple comment soulever les cartons dans une bonne position ?

Quelles sont les règles pour utiliser les cutters et les échelles sans se blesser ?

- La sécurité des biens du personnel

Les biens du personnel sont protégés de différentes manières. Tout d’abord il y a des vestiaires avec cadenas pour ranger ses affaires personnelles comme ses habits ou son déjeuner pour le midi. Il y a également un coffre-fort pour que les employés puissent déposer des objets de valeur sans avoir la crainte qu’ils soient dégradés ou volés.

- Comment l’entreprise communique-t-elle auprès du personnel auprès du personnel afin de le sensibiliser ?

L’entreprise communique par le biais de formations internes, d’affiche et par le biais des consignes. À l'arrivée de chaque nouvel employé, un règlement intérieur avec les règles d’hygiène et de sécurité lui est fourni.

II. La sécurité des clients

- Le client est-il en danger ?

Non le client n’est globalement pas en danger car pratiquement toutes les règles sont respectées.

Il y doit y avoir des portes coupe-feu et des extincteurs accessibles et toujours chargés.

Un plan d’urgence et d’évacuation en cas d’incendie est disponible à l’entrée du magasin et en réserve. (Voir photo en annexe)

Les seules règles qui ne seraient pas appliquées le seraient par faute de manque de moyens au sein de l’entreprise.

- La clientèle est-elle vulnérable (jeunes femmes, enfants, personnes âgées) ?

La cible sont les enfants, les femmes enceintes, les handicapés car ils peuvent se cogner contre un coin, trébucher à cause d’une échelle ou encore glisser par terre si le sol est mouillé.

C’est pourquoi la règle est de maintenir les sols propres et débarrassés de tout débris.

- Quels sont les gestes d’urgence à faire pour la sécurité des clients ? Des stages sont-ils proposés ?

Les gestes d’urgence à faire pour la sécurité des clients s’il y a un accident sont les suivant :

o Appeler un cadre.

o En aucun cas il ne faut toucher la victime.

o La seule chose à faire c’est de faire un périmètre de sécurité et de faire dégager les personnes des zones du sinistre même si l’on est titulaire du diplôme du SST (Sauveteur Secouriste du Travail).

Aucun stage ou de formation n’est proposé par l’entreprise néanmoins, l’entreprise recommande de se documenter sur les gestes d’urgence à faire en cas d’accident ou de tout autre chose si aucun cadre n’est présent.

III. Identification des produits susceptibles de représenter un danger

- Trouver et joindre des

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