Rapport De Stage Bac Professionnel SEN

IMS INFORMATIQUE

28 Boulevard Barbès

13014 Marseille

04 91 95 71 17

Plan du rapport de stage

1 : Introduction :

- Présentation de l’entreprise

- Type de clientèle

- Type de produits vendus

- Le Fournisseur

- Quelle place dans l’entreprise

2 : Compte rendu d’activités (Thématique) :

- Démontage d’un connecteur alimentation

- Démontage d’une carte mère d’un netbook

- Installation d’un système d’exploitation (Windows 8)

3 : Développement d’un thème technique :

- Montage d’un pc de bureau

4 : Conclusion :

- Mon point de vue

1 – Introduction :

Présentation de l’entreprise

Dans le but de mon Bac professionnel Systèmes électroniques et numériques un certains nombres de périodes de stages doivent être effectués.

Pour ma part dans un premier temps, mon choix était de dénicher une entreprise dans le domaine informatique, plus précisément dans la réparation de matériels informatiques.

Créé en 2006, IMS INFORMATIQUE est une SARL (Société à Responsabilité Limité) dotée d’un capital de 9000€ dirigé par Mr Abadli Belkacem. Située au 28 boulevard Barbès dans le 14ème arrondissement de Marseille, IMS INFORMATIQUE est placé dans une rue peu fréquentée et non commerçante. En effet les seuls parkings existants sont destinés aux habitants du quartier. Il est donc très dur d’y stationner à proximité, et donc difficile d’y accéder en voiture. A savoir que l’entreprise n’a pas de concurrence à proximité.

Type de clientèle

Comme je le précisais précédemment, IMS INFORMATIQUE est assez mal placé. Situé dans un carrefour uniquement fréquentée par des habitants du quartier, la clientèle est donc à quelques exceptions près des résidents du boulevard.

Malgré cela, le bon travail ainsi que la disponibilité et l’accueil de Mr Abadli Belkacem font que les clients se fidélisent et par la même occasion font de la bonne publicité a leurs proches. Ce qui en conclusion attire donc une nouvelle clientèle, qui cette fois dépasse le cadre du quartier.

Type de produits vendus

Depuis Mai 2012 IMS INFORMATIQUE ne fais plus seulement de la réparation de matériel informatique, mais aussi de la vente.

Pour en avoir parlé directement avec Mr Abadli Belkacem, ce sont les clients qui l’ont poussé à vendre divers produits lié à l’informatique, suite à plusieurs demandes.

Parmi les différents produits on peut y retrouver, des chargeurs d’ordinateurs portables qui sont fortement demandé mais pas seulement. En effet des écrans ainsi que des pc portables sont en ventes mais aussi des unités centrales qui sont à la disposition des clients pour un prix très abordable.

Le fournisseur

Le fournisseur exclusif d’IMS INFORMATIQUE est INFO-DISTRIB. Entreprise crée en 2005, son siège social se situe dans le département du Vaucluse. Le choix de ce fournisseur a été fait en fonction de la qualité de ses produits et proposant également une extension de garantie très intéressante.

Quelle place dans l’entreprise ?

C’est donc chez IMS INFORMATIQUE que j’ai pu effectuer mes quatre semaines de stages. Celles-ci m’ont permis d’entrer dans la vie en entreprise et ainsi de savoir dans quel domaine m’orienter par la suite.

Affecté aux cotés de Mr Sidali Bendaoud seul employé de IMS INFORMATIQUE, j’ai pu m’apercevoir ce qu’était le métier d’un réparateur informatique. En effet hors mis quelques jours durant les semaines, le directeur s’occupait seulement des interventions chez les clients.

Chez IMS INFORMATIQUE la place du stagiaire est très intéressante du à la grande autonomie laissé par l’employeur à nous stagiaire.

Malgré des horaires de travail assez légère, je commençais à 9h terminai à 12h puis reprenais à 14h avant de m’en aller à 17h. J’ai quand même pu apprendre et découvrir différentes choses, tels que le démontage d’un ordinateur portable. J’ai pu aussi échanger avec le client et faire dans le relationnel, ce qui est très important en entreprise.

C’est donc sur différentes réparation d’un ordinateur portable tels que le démontage d’un connecteur d’alimentation ou encore le changement d’une carte mère sur netbook que

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