Offre commerciale électronique
Cours : Offre commerciale électronique. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar maaryy • 24 Juillet 2015 • Cours • 715 Mots (3 Pages) • 1 387 Vues
L’OFFRE COMMERCIALE ÉLECTRONIQUE
- L’offre commerciale électronique et ses dangers
Proposition commerciale = offre commerciale + acceptation = contrat électronique
ou + Refus = 0
- Les spécificités du contrat électronique
V.A.D (vente à distance) = l’acheteur ne voit pas le bien qu’il achète et ne rencontre pas le professionnel.
Danger de la VAD = déception de la marchandise (non-conforme ; livraison d’un autre produit ou même pas livrais du tout) et le manque d’info ou de conseil à cause de la non-rencontre avec le professionnel
Moyen de VAD = catalogue ; internet ; poste ; téléphone ; …
Le commerce en ligne est encadré par la loi de confiance dans l’économie numérique, de 2004 (LCEN).
- Les difficultés de protection du cocontractant à distance
50% des sites sont dans l’irrégularité :[pic 1]
- Informations manquantes / mensongères ;
- Coordonnées défaillantes ou incomplètes (pas de nom, ni d’adresse du vendeur) ;
La CNIC (Commissions Nationale Informatique et Liberté) va prononcer des sanctions (amendes) ou menaces de fermeture des sites internet illégaux & elle tente d’agir sur les techniques de publicité ciblée en ligne. Car on assiste à un « Profilage » systématique des internautes (grâce à l’utilisation des cookies, de la géolocalisation, etc.). Caractères intrusif de toutes ses offres commerciales, d’où l’atteinte au respect de la vie privée.
- Les obligations des cybermarchands
- La protection spécifique du cyberconsommateur
Dans les rapports B to C (vendeur à l’acheteur) = Pas de message si pas d’autorisation préalable. La règle de l’OPT IN (opter pour) -> seulement dans les rapports entre particuliers.
B to C | B to B |
Principe : Envois d’offre commerciale si accords préalable Sinon SPMA (hameçonner) Possibilité de l’OPT OUT Lien -> désinscrire ou désabonné Objectif : Protéger le cyberacheteur | Pas d’autorisation préalable lorsque l’offre commerciale est en rapport avec la profession. Possibilité de l’OPT OUT Pouvoir s’opposer à l’utilisation de son adresse email à des fins commerciales. Lien -> désinscrire ou désabonné |
...