Le marketing des assurances

Introduction

Le contrôle du marketing est une tâche importante du département marketing. Il est indispensable au bon fonctionnement du service marketing, à la réalisation des objectifs marketings dans les délais et au développement continu. Le mécanisme de contrôle peut empêcher les erreurs de se produire et également aider à corriger les erreurs dans le cas échéant. Cela garantit que tout se passe comme prévu et que l'organisation atteint ses objectifs. Donc le contrôle marketing consiste a surveiller les plans proposer a mesure qu’il avancent ; et a les ajuster si nécessaire.

Chapitre 02 : sur quoi porte le contrôle et les outil utiliser

1. Le contrôle du plan annuel : il  vise a verifier la bonne realisatin des objectif et identifier les action coorective et parmis les outil utiliser sont :

• Analyse de vente : elle consiste en un examen du chiffre d’affaire réaliser par rapport aux objectif preétablis par l’analyse des variation des vente et l’analyse détailleé des vente
• Analyse des part de marché : le simple examen du chiffre d’affaire ne permet pour l’entreperise savoir si il a gagner du terrain par rapport a ses concurrent et par rapport au marcher global donc dans se cas il faut faire une analyse sur les part de marché et savoir le marché a baisser .
• Analyse financier : il est important pour connaitre le bénifice réaliser .

• Barométre de clientèle : après avoir fait des analyse sur les part de marché et es vente et le rapport finnancier il convient e sonder les attitude du consommateur .distributeur et autre partis perenante

1. Le contrôle de la rentabilité :

les responsable du marketing sont intéresser par l’analyse des vente mais il sont réticents a faire une analyse de rentabilité de leur activités .analyser la mesure ou l‘entreprise gagne ou perd de l’argent a partir

• identifier les dépense par fonction pour déterminer leur imputation dans dans chacune des activité.
• Imputation des dépense fonctionnelles aux entité marketing et diterminer leur imputation

Grace a cette analyse la direction marketing seras en mesure d’évaluer le rentabilité de ses efforts pour chaque produit ,clientèle ,ou secteur sur la base de cette analyse il peut décider d’abandonner certain produit ou client non rentable ou d’allouer ses efforts donc ses cout d’une manière différente entre les produit ou la clientèle de facon a améliorer la rentabilité globale

1. Le contrôle de la productivité : il sert a évaluer et améliorer la productivité des moyen commerciaux et l’impact du niveau de dépense a partir de l’analyse des force de vente de la publicité et de de promotion et aussi de la distribution

• Force de vente :   Indicateurs pour mesurer la productivité des vendeurs.
• La publicité : le contrôle de la publicité et l’un des plus difficile d’une part parce que ses objectif son mal définis et d’autre part les information au contrôle sont difficile a obtenir

         ce  contrôle peut se faire en trois niveaux distinct :1 : vérifier  que les annonce au bien apparus au date et dans e support voulu. 2 : vérifier l’impact de la pub c'est-à-dire le nombre de personne toucher par cet annonce .3 constater l’accroissement de la notoriété de la marque ou la transformation de l’image .

La distribution : Indicateurs les plus judicieux à contrôler :

• % des ventes réalisées dans chaque circuit de distribution
• % des bénéfices réalisés dans chaque circuit de distribution
• coût total de la distribution exprimé en % du CA
• coût de la distribution physique / coût de la distribution total

la promotion : Indicateurs pour mesurer la productivité de la promotion des ventes :

• % des ventes réalisées en promotion
• coût du matériel en PLV en % < du CA
• % des coupons retournés
• nombre de demandes de renseignements suite à une démonstration

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