Marketing Des Assurances

Sommaire :

Introduction……………………………………………………………………………………………………………………

Chapitre1 : Définition, naissance et évolution des assurances…………………………………………..

Section1 : Définition de l’assurance………………………………………………………………………………..

Section2 : Naissance de l’assurance………………………………………………………………………………..

Section3 : L’évolution du marché des assurances au Maroc……………………………………………

Chapitre 2: marketing des assurances………………………………………………………………………………..

Section1 : L’analyse du marché…………………………………………………………………………………….

Section2 : L’identification des opportunités………………………………………………………………

Section3 : Les stratégies marketing………………………………………………………………………….

Section4 : De la stratégie à la planification des actions……………………………………………..

Conclusion……………………………………………………………………………………………………………………….

Bibliographie…………………………………………………………………………………………………………………..

Introduction :

Le secteur des assurances fait partie des secteur introduits au Maroc à la suite de l’activité maritime qui a permis l’émergence d’agences des compagnies d’assurances étrangères dans les principaux ports marocains au cours du XIXème siècle.

Il a connu en suite un développement organisé et bien structuré sous le Protectorat, ainsi qu’une évolution accentué après l’indépendance.

A travers les sommes importantes qu’il mobilise, le secteur des assurances joue un rôle important dans la collecte de l’épargne intérieure et dans son acheminement vers le financement des besoins de l’économie.

Le secteur des assurances au Maroc est régi par le code des assurances entré en vigueur en novembre 2002. Celui-ci oblige les risques situées au Maroc d’être assurés par des contrats souscrits et gérés par des entreprises d’assurances agrées au Maroc.

Chapitre1 : Généralité sur le marketing des assurances

Section1 : Définition de l’assurance

L’Assurance est, par définition, un système qui permet de prémunir un individu, une association ou une entreprise contre les conséquences financières et économiques liées à la survenance d’un risque (=événement aléatoire) particulier.

Le moyen mis en œuvre par les organismes d’assurance pour les prémunir contre ce risque est de les associer à une communauté de personnes (=les assurés), qui cotise pour être en mesure d’indemniser ceux parmi ses membres qui subiraient des dommages matériels ou corporels en cas de réalisation du risque.

Ainsi, dans la mesure où c’est l’ensemble de la communauté des assurés qui prend matériellement en charge les dommages subis par ses membres frappés par la réalisation du risque, l’assurance est un système de gestion des risques basé sur la notion de solidarité.

Section2 : Naissance de l’assurance

L'origine du contrat d'assurance est relativement ancienne, romaine, elle date d'avant JC.

Le premier type de contrat que l'on connaissait était une assurance au dernier survivant.

Il s'agissait plus particulièrement d'un contrat moral permettant d'aider généralement financièrement la dernière personne survivante d'un groupe. Plusieurs personnes se connaissant mettaient une valeur de côté à des dates convenues. La dernière survivante du groupe bénéficiait de l'ensemble de ces valeurs.

Aujourd'hui encore il existe ce genre de contrat qui se nomme la Tontine.

Plus tard des financiers garantissaient les marchandises transportées d'un port à l'autre.

La première compagnie d'assurance décès (ou vie) semble être italienne et date des années 1500.

L'assurance incendie est intervenue bien plus tard. Elle remonte à l'incendie de LONDRES en 1666 (+ de 13000 bâtiments détruits).

L'année suivante naquit la première compagnie d'assurance sur l'incendie.

Les compagnies d'assurances prennent vraiment leur essor au 19e siècle.

Au 20è siècle compte tenu des technologies nouvelles, les types de contrats d'assurances s'étoffent et s'étendent à l'automobile, l'avion etc...

Le 20è siècle étant l'ère du social les garanties d'assurances sont étendues à la protection sociale. (Complémentaire, Sécu, etc...)

Section3 : L’évolution du marché des assurances au Maroc :

Au Maroc, le secteur des assurances est constitué de plusieurs entités exerçant cette activité, qu’ils soient assureurs ou intermédiaires.

I- Les entreprises d’assurances et de réassurance :

Durant l’année 2000 on a vu les fusion-acquisitions qui ont modifié la structure du marché d’assurances au Maroc :

 Al Wataniya et l’Alliance Africaine qui est devenue la RMA Watanya ;

Rapprochement entre Atlanta

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