La démarche Mercatique

La démarche marketing

Date de la transaction 18 Novembre 2013 08:26:51 (UTC/GMT)

Adresse du web commerçant www.vente-privee.com

Identifiant commerçant 043431729300019

Référence de la transaction 028957

Montant de la transaction 30,00 €

Numéro de la carte 5341 #### #### ##26 10/14

Autorisation 806253

Certificat de la transaction 8d210a0bd492D’où vient le marketing ?

9 La poêle TEFAL… est une poêle qui n’attache pas

9 Les piles DURACEL… durent plus longtemps

9 EAYSYJET… propose des vols aériens à prix bas

9 DARTY… offre un excellent SAV

9 CHRONOPOST… vous garantit une livraison en 24h00

9 ELSELVE… traite vos problèmes spécifiques de cheveux

9 LECLERC … se bat pour vous proposer les prix les plus bas

PARTIE 1

La démarche marketing

SOMMAIRE

1 Rapide historique de l’évolution du marketing

2 Définition et concept marketing

3 Place du marketing dans l’entreprise

4 Démarche marketing

5 Marketing stratégique et marketing opérationnel

6 Domaines d’application et orientations récentes du marketing

7 Spécificités du marketing industriel

8 Impacts des technologies de l’information sur le marketing

9 Pour résumer la démarche marketing

1) Rapide historique de l’évolution marketing

Période : 1 19ème - économie de production

Contexte économique : Production domine ; D > O

Priorité des entreprises : Produire en masse

Fonction commerciale : 2 fonctions principales : production et financement

Comportement consommateurs : Conso vit dans son milieu social ; habitudes rigides et traditionnelles

Optique de l’entreprise : Écouler production ; satisfaire des besoins homogènes

Objectifs de l’entreprise : Produire en diminuant coût unitaire

Règles d’échanges : Il suffit de produire pour vendre et réussir

1) Rapide historique de l’évolution marketing

Période : 2 1900 – 1960 économie de distribution

Contexte économique : crise 1929 = surproduction et crise monétaire ; demande solvable insuffisante

Priorité des entreprises : Vendre = distribution de masse

Fonction commerciale : Service vente

Comportement consommateurs : Conso a un rôle passif

Optique de l’entreprise : Développer quanti. et quali. sa fonction vente pour écouler production

Objectifs de l’entreprise : Vendre ce qui est produit

Règles d’échanges : Pour vendre il faut faire connaître le produit

1) Rapide historique de l’évolution marketing

Période : 3 1960-1973 économie de marché

Contexte économique : O > D solvable

Priorité des entreprises : Provoquer le conso. ; fabriquer produits souhaités

Fonction commerciale : Émergence du marketing

Comportement consommateurs : Décloisonnement comportements ; consommation symbolise le standing ; conso devient actif

Optique de l’entreprise : Identifier une demande fragmentée et plus complexe

Objectifs de l’entreprise : Orientation à partir du conso

Règles d’échanges : Produire ce que l’on peut vendre

1) Rapide historique de l’évolution marketing

Période : 4 1973-1985

Contexte économique : Choc pétrolier ; inflation ; baisse croissance ; chômage ; concurrence internationale ; O > D

Priorité des entreprises : Développer techniques avancées afin d’améliorer la productivité et la qualité

Fonction commerciale : 2 fonctions principales : la vente et le marketing ( études, plan de marchéage )

Comportement consommateurs : Conso exigeant s’organise face aux entreprises

Optique de l’entreprise : Marketing ; rôle central du besoin ( détection et adaptation )

Objectifs de l’entreprise : Satisfaire les besoins

Règles d’échanges : Adapter parfaitement l’entreprise à la demande

1) Rapide historique de l’évolution marketing

Période : 5 De nos jours…une économie internationale

Contexte économique : Concurrence internationale élargie ; saturation consommation sur certains secteurs

Priorité des entreprises : Créer un avantage concurrentiel ; regain intérêt fonction vente

Fonction commerciale : 1 seule fonction commerciale ; le client est au centre de l’entreprise

Comportement consommateurs : Conso volatile, raisonné, exigent, averti ; consommation différenciée voire individualisée

Optique de l’entreprise : Marketing stratégique ; les actions commerciales regroupées au sein de la fonction marketing

Objectifs

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