Gestion d'équipe de travail

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1. Les équipes de travail par opposition aux groupes de travail

Les groupes sont constitués de leader et de suiveurs qu’ont un objectif commun à atteindre. Le leader assume la responsabilité.

Les équipes sont constitués des membres qui partagent la responsabilité des objectifs et qui se caractérise par la synergie des efforts.

1. La formation d’une équipe

Afin de satisfaire ses besoins de sécurité, d’appartenance et d’engagement dans des tâches communes, l’individu devient membre d’un groupe. En effet, lorsqu’un seul groupe ne peut pas combler ses besoins, l’individu peut appartenir à plusieurs groupes.

1. Les types de groupes

La notion du groupe est liée généralement à la réalisation d’une tâche précise.

1. Première catégorie : les groupes formels et les groupes informels

• Les groupes formels : qu’ont comme mission l’exécution des tâches conformément aux objectifs prédéfinis.
• Les groupes informels : constitués spontanément des membres de l’organisation. Ils partagent les mêmes idées, valeurs, croyances et besoins sociaux.

1. Deuxième catégorie : les groupes fonctionnels, les groupes de tâche et les groupes d’intérêt

Les groupes fonctionnels : ce sont des groupes permanents ayant une fonction organisationnelle.

Les groupes de tâche : sont formés pour objectif de réaliser une tâche précise et dans une durée bien déterminée.

Les groupes d’intérêt : sont constitués des personnes qui partagent les mêmes caractéristiques, valeurs, croyances, objectifs et des besoins semblables.

1. Les étapes de l’évolution d’un groupe

Un groupe est un organisme dynamique qui évolue au fil du temps. Les caractéristiques de chaque membre du groupe et l’intérêt commun de tous les membres définissent l’interaction au sein du groupe et les résultats de son travail. Le groupe dans son évolution passe de quatre étapes.

1. L’orientation : c’est la recherche des affinités possibles avec les confrères.
2. Le conflit : c’est la situation conflictuelle à l’intérieur de groupe à caractère informel.
3. La cohésion : dépend de la force d’attraction à vouloir rester membre du groupe.
4. L’évaluation et le contrôle : c’est la phase de création des liens solides entre les membres et la réalisation des tâches.

1. L’efficacité du groupe

Deux macro variables peuvent influer le groupe :

1. Les variables situationnelles

Ce sont les variables qui influencent le fonctionnement et l’efficacité du groupe :

• La taille du groupe : en effet, la taille du groupe influence son évolution, la prise de décision et le taux d’absentéisme.
• La densité sociale : c’est la distance qui sépare les membres d’un groupe.
• La tâche : plus la tâche est complexe plus le temps que prend le groupe dans son accomplissement  est important.
• La composition du groupe : il est lié à l’homogénéité et à l’hétérogénéité de ses membres.

• Le style de leadership : il influence sur la capacité de coordonner les efforts pour atteindre un objectif.

1. La structure du groupe

Elle est définie par les normes qui régissent un group et les rôles et les statuts des membres qui le composent.

Les rôles : ils correspondent à des comportements attendus. Ils ont pour fonction de rendre les comportements prévisibles.

Les normes : est un standard auquel se reporte un individu pour évaluer ses propres attitudes, conduites et opinions.

Le statut : c’est le résultat de la position d’un employé dans l’organisation.

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