Rapport De Stage Happy Cash

stage du 18 au 22 Février 2013

GUILLEMOT Antoine 1STMG.A

SOMMAIRE

Introduction 3

Première partie : travail de recherche sur l'organisation 4

Deuxième partie : travail de recherche sur mon projet professionnel 7

Journal de bord 8

Bilan et conclusion générale 8

Quelques publicités 9

Certificat de stage 10

INTRODUCTION

J'ai choisi d'effectuer mon stage de première dans un magasin de vente et de relation avec la clientèle . Ce magasin créé en 2002 à pour dirigeant Mickaël GAILLOU.

C'est ma première vraie expérience dans cet environnement de travail.

Cette expérience me permettra de confirmer mon projet professionnel au niveau culturel et social.

Devanture du magasin Happy cash Nantes.

3

PREMIERE PARTIE :

TRAVAIL DE RECHERCHE SUR L'ORGANISATION

Fiche d'identité :

nom

Happy cash

activité

Commerce de détail de biens d'occasion en magasin et rachat de produit

finalité

Économique

Chiffre d'affaire

28 millions d'euros

Type d'organisation

Entreprise privée a but lucratif

Champ d'action géographique

national

ressource

Matériel : 50 centre ,

humaine : 230 salariés ou partenaires ,

Répartition du pouvoir

Siège social et pouvoir décentraliser

Siren pour H.C Nantes centre

500380282

Siret pour H.C Nantes centre

5038028200029

4

Historique :

Le réseau Happy cash a été créé en 2002 et cultive la différence avec les autres enseignes :

une croissance prudente car raisonnée puisque les magasins marquent leurs différences par des ouvertures de petite ou moyenne surface dans des villes moyennes ou des centres villes la où il y a du passage.

Une coopération des partenaires qui va permettre un approfondissement dans la formation de chaque responsable.

Des performances de haut niveau qui sont prouvées par une rentabilité quasi immédiate et une formidable attente de la clientèle pour ce type de magasin .

Un management et des méthodes de travail valorisant le travail des Happy boys & girls

Aujourd'hui le réseau compte plus de 50 magasins répartis dans 27 départements principalement dans l'ouest de la France avec environ 10 a 15 nouveaux magasin par an et 10 prévus pour 2013

L'activité :

Achat et vente de biens d'occasions.

Les produits proposés sont très divers et dépendent de rachat de biens.

Les catégories sont : la téléphonie, la musique, la hifi, la photo, la télévision, l’électroménager, le cyclisme, l'ordinateur, le matériel & jeux vidéo, l'armurerie à bille, le bricolage, la bijouterie/maroquinerie, et des biens divers qui peuvent être du matériel de sport, des engins motorisés, de la décoration originale...

La clientèle est très diversifiée et d'âges divers du fait des produits proposés, de plus les clients sont tous différents et n'ont pas les même besoins, budgets ni attentes.

L'organisation est engagée dans une démarche d'éco-responsabilité avec le recyclage de cartouche d'imprimante et dans un partenariat avec la chaine espoir qui a pour but de soutenir des missions opératoires ponctuelles et de soigner les enfants sur place.

De plus, lors de l'ouverture d'une nouvelle franchise ou autre le partenaire ACTEC(conception et aménagement du magasin) est la pour vous permettre d'avoir un magasin «clef en main».

Mais aussi de bénéficier de l'aide de la société Happy Synergie dans le but de lancer des campagnes de communication commerciales collectives puis de partager des opportunités de développement sur le marché.

Et

...