Rapport De Stage Assurances SYASSI

Du 02 au 31 Aout

ESTM / Techniques de Management | Wahbi Nabil

Sommaire

Dédicace……………………………………………………………………………………….3

Remerciement………………………………………………………………………………4

Introduction……………………………………………………………………………………5

Présentation de l’assurance……………………………………………………6

L’organigramme de l’assurance….…………………………………………7

Le déroulement du stage………………………………………………………..8

Service Assurance Médicale Complémentaire………………….9

Service Production…………………………………...……………………………16

Service Informatique et Service Comptable……………………25

Service Sinistre…….………………………………………………………………….26

Service Crédit…………………………………………………………………………….28

Conclusion……………………………………………………………………………………29

Dédicace

Je dédis ce modeste travail comme un témoignage d’affection, de respect, d’admiration :

 A toute personne qui de près ou de loin m’a fait part des renseignements nécessaires à mon stage et mon rapport.

 A mes parents, et ma famille qui m’ont aidé moralement et matériellement.

 A mes amis pour leur fidélité.

 A toutes les personnes d’Assurance Syassi qui sont préoccupées d’améliorer et enrichir mes connaissances grâce à leurs efforts et leurs conseils.

Remerciement

En premier lieu, je tiens à remercier et à exprimer avec reconnaissance ma profonde gratitude à monsieur Syassi directeur de l’agence, de me faire confiance et de m’avoir donné la chance d’effectuer mon stage au sein de son équipe et découvrir toutes les tâches présentes au sein de son agence .

à Melle Latifa et Melle Laila au service mutuelle et bien sûre à Melle Nadia chef du département,et puis à Mme Alia et Melle Fatima au service Production et Informatique, de m’accompagner tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience, leur encouragement et leur soutien.

Je les remercie vivement en les souhaitant le succès dans leur travail.

Un vif remerciement à l’ensemble du personnel de l’agence, qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et qui ont eu la gentillesse de faire de cette expérience un moment profitable.

Introduction

Le stage est le moment opportun pour confronter les connaissances théoriques à la réalité pratique, c’est une porte ouverte pour l’apprentissage, le perfectionnement et l’amélioration des capacités professionnelles.

Autrement dit c’est l’occasion de se mêler dans le monde du travail tout en acquérant de nouvelles connaissances dans le domaine des activités de l’entreprise.

Et dans le cadre de la formation à l’Ecole Supérieure de Technologie, les étudiants de la 1ére année sont tenus d’effectuer un stage d’initiation afin de confronter leurs connaissances théoriques à la réalité du marasme actuel.

J’ai eu la chance de bénéficier d’un stage au sein d’Assurance SYASSI du 2 au 31 aout

Mon choix est justifié par la bonne réputation de l’agence dans son domaine d’activité, ainsi de l’évolution de ce domaine au fil des années.

Présentationdel’assurance

Assurances SYASSI est une agence générale d’assurance toute branche, crée le 15 MARS 1995 sous forme SARL appartenant à la compagnie d’assurance CNIA SAADA ASSURANCE, qui est née de l’union de deux grandes forces de l’assurance, CNIA Assurance et Assurances Es Saada, qui ont mis en commun leurs compétences humaines et matérielles pour créer une nouvelle entité du client.

Raison Sociale Assurance SYASSI

Forme Juridique S.A.R.L

Registre Commerciale 1940595

Patente 17/80325

Capitale 100000

Activité Assurance et réassurance

C.N.S.S 2319730

E-mail assurancesyassi@yahoo.fr

Adresse 38, Rue OuakaatZellaka VN

Téléphone 0535520303/0535528042

L’organigrammedel’Assurance

L’agence suit une organisation hiérarchique ce qui facilite la communication entre supérieur/subordonné.

Ledéroulementdustage

Mon stage s’est déroulé dans deux services différents :

Dans une première étape au département mutuelle et plus précisément au Service Assurance Médicale Complémentaire (15 Jours)

et puis au département multirisque : Service Production (15 Jours).

L'Assurance médicale complémentaire (AMC) est un système d'assurance maladie qui complète celui du régime général en intervenant sous forme d'un complément de remboursement des soins.

L’Assurance automobile a pour objet de garantir l’assuré contre les conséquences précurseur de la responsabilité civile qu’il peut encourir en raison des dommages corporels causes aux tiers.

Le choix de diviser ce stage d’initiation en deux parties

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