Pilote et amélioration du processus éducatif

© AFNOR 1999 AFNOR 1999 1er tirage 99-07-F

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ISSN 0335-3931

FD X 50-757

Juillet 1999

Indice de classement : X 50-757

Édité et diffusé par l’Association Française de Normalisation (AFNOR), Tour Europe 92049 Paris La Défense Cedex

Tél. : 01 42 91 55 55 — Tél. international : + 33 1 42 91 55 55

ICS : 03.100.30 ; 03.120.10

Management de la qualité

Lignes directrices pour la formation

E : Quality management — Guidelines for training

D : Qualitätsmanagement — Leitfaden für Schulung

Fascicule de documentation

publié par AFNOR en juillet 1999.

Correspondance Le présent document reproduit quasiment à l’identique le projet de norme internationale

ISO/DIS 10015 (voir avant-propos).

Analyse Le présent document définit des lignes directrices destinées à aider les organismes

et leur personnel à identifier et analyser leurs besoins de formation, à concevoir,

planifier, réaliser la formation, à en évaluer les résultats, ainsi qu’à piloter et améliorer

le processus de formation afin d’en réaliser les objectifs.

Descripteurs Thésaurus International Technique : formation, personnel, gestion, qualité,

assurance de qualité, programme d'assurance qualité.

Modifications

Corrections

Saga intranet pour : STEG - SOC TUNISIENNE ELECT ET GAZ

Commission générale : Formation

et développement des ressources humaines

AFNOR X50V

Membres de la commission de normalisation

Président : M MACHURET

Secrétariat : M MORVAN — AFNOR

M ARIBAUD MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE

M BANET SMH NEOPOST

M BRULE EDF GDF

M BRUTTI SCHNEIDER

M CHAUVET MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE

M DAUMOINX MAIFFRET SADUC SA/CGPME

M DE WITTE CNAM/FFPS

M ESTIVAL CPAM/GARF

M FARRUGIA MEDEF

M FOSSAT MINISTERE DE L’AGRICULTURE

M FRITISSE CFA PEINTURE

M GEORGES AFPA

M GRANDJEAN E & B/CJD

MME GUIHARD CONSEIL REGIONAL ILE DE FRANCE

M JANNETEAU CICF

M KERAUDY ALCATEL

M LASNIER CCI DU HAVRE

M LE BOURLAY ACFCI

M LECUYER FONGECIF ILE DE FRANCE

MME LEPLATRE CENTRE INFFO

M MACHURET CSFC/ICPF

M MORICET GFC-BTP

MME PAVILLET CCI DE PARIS

M PEQUIGNOT SOFECOME/ANDCP

M PORTA CONSEIL REGIONAL ILE DE FRANCE

MME RAFFEAU MINISTERE DE L’INDUSTRIE/DGSI

M ROBIN MINISTERE DE L’INDUSTRIE/DGSI

M ROBIN AFNOR

M RUIZ AGEFOS PME

M SCHNEIDERMANN MINISTERE DE L’INDUSTRIE/DGSI

M SECHAUD CNAM

M SIMON CONSEIL REGIONAL MIDI PYRENEES

M SIMORRE CEGOS/FFP

MME TERZIOTTI EDF GDF

M THIEBAUT SOLLAC

M TOUBOUL CEIFCO

MME TOUTEAU-FERY UCANSS

M VOISIN MINISTERE DE L’EMPLOI ET DE LA SOLIDARITE

M WEMAERE DEMOS/FFP

Saga intranet pour : STEG - SOC TUNISIENNE ELECT ET GAZ

— 3 — FD X 50-757

Liste complémentaire d’experts ayant participé à l’élaboration du présent document

Groupe miroir X 532 «Formation continue»

Animateur : M BRULE

MME ALLE MINISTERE DE L’INDUSTRIE

MME ARAGOU CNAM

M ARIBAUD MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE

M BRULE EDF GDF

M EVERAT MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE

M FOSSAT MINISTERE DE L’AGRICULTURE

M GEORGES AFPA

MM GOUDET CSFC

M KERAUDY ALCATEL

M LECOEUR CESI/FFP

MME LEPLATRE CENTRE INFFO

M MACHURET CSFC/ICPF

M MORICET GFC-BTP

M MORVAN AFNOR

MME PAVILLET CCI DE PARIS

M RENOUX MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE

M SECHAUD CNAM

MME TERZIOTTI EDF GDF

MME TOUTEAU-FERRY UCANSS

MME TURCK AGEFOS PME

M VOISIN MINISTERE DE L’EMPLOI ET DE LA SOLIDARITE

Saga intranet pour : STEG - SOC TUNISIENNE

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