Corrigé Management Bts Am- Ag: cas IKEA

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BTS Tertiaire première année

Management des entreprises

Devoir 2

Le cas IKEA – HP

1. L’organisation IKEA (5,5 points)

IKEA est une entreprise suédoise privée dont le capital est détenu par des fondations. Sa finalité est

lucrative, ses objectifs, économiques (faire du profit). Son dirigeant était jusqu’en 1986, Invar

Kamprad, le créateur, aujourd’hui ce sont ses trois fils. Son champ d’action est international car elle

intervient dans 44 pays. Sa clientèle est composée essentiellement de particuliers. Il s’agit d’une

grande entreprise car elle occupe 6 700 personnes en France (90 000 dans le monde). Elle a une

production marchande. Son métier est la conception et la distribution de meubles dont elle détient

12,2 % de parts de marché. (3 pts)

Ses ressources sont (1,5 pt) :

– humaines : 6 700 salariés en France et 90 000 dans le monde ;

– financières : CA de 1,5 milliard d’euro en France (2006) et 12 milliards de dollars dans le monde

(2004) ;

– matérielles : magasins, hangars, véhicules…. Sa finalité est celle d’une entreprise privée, c’està-

dire qu’il s’agit de dégager le meilleur profit possible en vendant des biens pour satisfaire les

besoins de sa clientèle (1 pt).

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2. Avantages concurrentiels d’IKEA (3 points)

Les avantages concurrentiels correspondent aux technologies, savoir-faire, que détient une

organisation et qui lui permettent de se différencier de ses concurrents. Pour IKEA, on peut noter :

– une politique de bas coût : stratégie de domination par les coûts (standardisation), minimisation

du coût total afin d’être en position dominante et de pouvoir dicter les prix sur les marchés grâce

à une quantité vendue importante. On peut y ajouter l’effet d’expérience (1 pt).

– l’innovation (design revu chaque année), une stratégie de différenciation : proposer une offre

différente des concurrents afin de créer une situation de monopole sur un créneau du marché

(1 pt).

– l’organisation : système très performant (logistique) (1 pt).

3. Organisation HP (4,5 points)

Type : entreprise privée (0,5 pt)

Finalité : organisation à but lucratif qui cherche à assurer sa pérennité (1 pt)

Secteur d’activité : informatique (0,5 pt)

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