Lignes directrices pour l'application de la norme ISO 9001

[1] ISO9000:2005

[2] Alain WIND, Howtobecome-manager.fr

[3] AFNOR

[4] Guide d’application de la norme ISO 9001 Version juin 2008

[5] Norme EN 45020

[6] FD X 50-171 Juin 2000

[7] CHARLES H. et al, contrôle de gestion et gestion budgétaire ; 2ème édition ; Edition Pearson Education ; Editions d'Organisation

(mémoire en ligne par Abdoul Gadiry FADIGA CESAG - DESS Gestion des Services de Sante/Gestion des programmes de Sante 2008)

[8] (Laurence, 2004)

(http://books.google.fr/books?id=0Ljqc2XavcUC&pg=PA188&dq=conformit%C3%A9+et+actions+correctives&hl=fr&sa=X&ei=CBdlU_v3JYfB7Aaf_oDABg&ved=0CEAQ6wEwAA#v=onepage&q=conformit%C3%A9%20et%20actions%20correctives&f=false)

[9] Claude PINET , l’audit de systéme de management mettre en œuvre l’audit interne et l’audit de certification selon ISO 19011 :2012 , LEXITIS EDETIONS 2013 , page 76

(http://books.google.fr/books?id=P21IWGaWkEYC&pg=PA76&dq=audit+de+suivi&hl=fr&sa=X&ei=BG9yU7jCDO-b1AWi-oG4AQ&ved=0CEYQ6AEwAA#v=onepage&q=audit%20de%20suivi&f=false

[10] Jacques Renard, l’AUDIT INTERNE : ce qui fait le DÉBAT , MAXIMA LAUREND de MESNIL EDUTEUR , page 30 .

(http://books.google.fr/books?id=LI7SzlxuD2AC&printsec=frontcover&dq=audit+interne&hl=fr&sa=X&ei=vd5sU6zlOKX00gXtn4H4AQ&ved=0CFEQ6AEwAg#v=onepage&q=audit%20interne&f=false

[11] Bernard Martory, Christine Delay, Fabien Siguier , Piloter les performances RH: la création de valeur par les ressources humaines 2008) …… la maison d’addition

(http://books.google.tn/books?id=6fre1NIvk-QC&pg=PA20&dq=la+performance+d%C3%A9finition&hl=fr&sa=X&ei=DI5sU-XHLYqp0QWRwYDoAg&ved=0CDAQ6AEwAA#v=onepage&q=la%20performance%20d%C3%A9finition&f=false

[12]Daniel Boéri ,(Mélina ) Maîtriser la Qualité : tout sur la certification et qualité totale , MAXIMA LAURANT du MESNIL , 2003 ,page 68 http://books.google.tn/books?id=34NrCjdLtPoC&pg=PA67&dq=le+pyramide+documentaire&hl=fr&sa=X&ei=6aNzU-ehL6SL0AWomYCYAQ&ved=0CDAQ6AEwAA#v=onepage&q=le%20pyramide%20documentaire&f=false

[1] ISO9000:2005

[2] Alain WIND, Howtobecome-manager.fr

[3] AFNOR

[4] Guide d’application de la norme ISO 9001 Version juin 2008

[5] Norme EN 45020

[6] FD X 50-171 Juin 2000

[7] CHARLES H. et al, contrôle de gestion et gestion budgétaire ; 2ème édition ; Edition Pearson Education ; Editions d'Organisation

(mémoire en ligne par Abdoul Gadiry FADIGA CESAG - DESS Gestion des Services de Sante/Gestion des programmes de Sante 2008)

[8] (Laurence, 2004)

(http://books.google.fr/books?id=0Ljqc2XavcUC&pg=PA188&dq=conformit%C3%A9+et+actions+correctives&hl=fr&sa=X&ei=CBdlU_v3JYfB7Aaf_oDABg&ved=0CEAQ6wEwAA#v=onepage&q=conformit%C3%A9%20et%20actions%20correctives&f=false)

[9] Claude PINET , l’audit de systéme de management mettre en œuvre l’audit interne et l’audit de certification selon ISO 19011 :2012 , LEXITIS EDETIONS 2013 , page 76

(http://books.google.fr/books?id=P21IWGaWkEYC&pg=PA76&dq=audit+de+suivi&hl=fr&sa=X&ei=BG9yU7jCDO-b1AWi-oG4AQ&ved=0CEYQ6AEwAA#v=onepage&q=audit%20de%20suivi&f=false

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