Les avantages concurrentiels d’IKEA

MANAGEMENT DES ENTREPRISES

1. Caractérisez l’organisation IKEA : type, métier, taille, champ d’action, ressources et présentez sa finalité.

IKEA est une entreprise suédoise privée propriétaire de plusieurs fondations dont la finalité est lucrative. L’entreprise est spécialisée dans la vente de meubles en kit à bas prix. IKEA est une grande entreprise (6700 salariés en France, 90000 dans le monde) dont le champ d’action est international. En effet, l’entreprise possède des magasins dans 44 pays.

IKEA possède de nombreuses ressources. Au niveau humain, elle représente 6700 salariés en France et 90000 dans le monde ; au niveau financier, l’entreprise a un chiffre d’affaires de 1.5 milliards d’euros en France en 2006 et 12 milliards d’euros dans le monde en 2004 ; et au niveau matériel, IKEA possède de nombreux lieux de ventes, de stockages et de véhicules.

En France, IKEA souhaite devenir le leader de la vente de meubles à bas prix d’ici 2015 ce qui en ferait également le leader européen.

2. Précisez, en les illustrant, les avantages concurrentiels d’IKEA.

Les avantages concurrentiels d’une entreprise sont les savoir-faire qu’une entreprise possèdent et lui permettant de se démarquer des autres entreprises.

En ce qui concerne IKEA, on distingue :

• La politique de bas prix : elle est mise en œuvre au moyen de designers internes à l’entreprise et d’une standardisation des éléments vendus (à la fois les meubles d’inspiration scandinave et qui ne tiennent pas compte des spécificités nationales mais aussi des éléments qui composent les meubles) ce qui permet une réduction des coûts de fabrication et donc un prix plus bas qui correspondra au budget de la majeure partie de la clientèle visée. De plus, la marque définit ses prix en septembre pour une année entière et n’applique jamais de promotions ce qui permet aux clients de connaître et de prévoir leur budget ;

• L’esprit pratique : c’est-à-dire qu’IKEA cherche à vendre ses meubles aussi bien à de bons bricoleurs ou pas mais aussi l’entreprise se veut adapter aux conditions de vie de ses clients qui déménagent de plus en plus, ont des logements de plus en plus petits, refont leur vie… IKEA casse l’idée reçue d’achat d’un meuble pour la vie et par ce moyen l’entreprise est à l’écoute de ses clients en leur permettant de changer et soigner leur intérieur plus facilement et de manière accessible ;

• L’innovation stratégique: IKEA se démarque en proposant à ses clients un système de self-service ce qui réduit à la fois le personnel, l’espace de stockage et permet aux clients d’être autonome dans leurs achats tout en leur proposant de multiples services comme le conseil, la mise à disposition de Caddie® permettant le transport des marchandises au véhicule, la location de véhicules… Bien sûr,

3. Caractérisez l’organisation HP : type, finalité, secteur d’activité, performances et microenvironnement.

HP est une entreprise californienne à but lucratif exerçant sur le marché mondial. Elle est spécialisée dans la vente de matériel informatique (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes, consommables…). HP cherche à maintenir sa position de leader mondial de l’informatique et de numéro 1 du PC portable.

Les performances de la société HP sont nombreuses :

• Elle

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