Définition de la GRH

Séance 2 - RH

Définition de la GRH :

Une discipline des sciences sociales consistant à créer et à mobiliser des savoirs variés utiles aux acteurs et nécessaires pour appréhender, comprendre, négocier et tenter de résoudre les problèmes liés à la régulation du travail humain dans les organisations.

Le modèle de la contingence et de l’arbitrage managérial : un parti-pris du cours :

De la GRH aux comportements individuels

• Structures organisationnelles et comportements (Mintzberg)
• Formes et sources de pouvoir (légitimité, formel et informel) (Crozier, Weber, Friedberg)
• Pouvoir et résistance (Courpasson)

1. QU’EST CE QU’UNE ORGANISATION ?

• Identifier les composantes d’une organisation
• Identifier les critères formels de fonctionnement
• Appréhender une diversité de configurations organisationnelles

• Les composantes :

La façon, dont les membres, d’une organisation, se regroupent en départements ou en équipes.

La façon, dont les activités et les responsabilités sont allouées.

Les relations de reporting

Les liens de comm entre les individus

Les modes de pilotage et de contrôle de la performance

Pour Mintzberg : « la somme totale des moyens pour diviser le travail entre les tâches distinctes, pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre les tâches. »

→ Pourquoi une structure ?

Pour répartir l’autorité au sein des membres -  Hiérarchie

Pour répartir les responsabilités au sein des membres - Division du travail

Pour répartir les règles, procédures, informations au sein des membres - Coordination

Les 6 composantes de l’organisation :

• Sommet stratégique :

- Mission de l’entreprise

- Développer la stratégie

- Allocation des ressources

- Lien avec l’environnement extérieur

• Ligne hiérarchique (cadre intermédiaire) : achemine de haut en bas les directives etc définies par le sommet stratégique + achemine les éventuels rapports et réclamations.

• Identifier mes critères formels de fonctionnement
• Appréhender une diversité de configuration organisationnelle

• Centre opérationnel 

• Technostructure + fonctiones de support logistique

Le tout forme l’idéologie = culture d’entreprise

Mitzberg dit que selon qu’une partie prédomine dans une organisation alors on est au sein de tel ou tel modèle organisationnel.

Les mécanismes de coordination

•Supervision directe (autorité traditionnelle)

• Ajustement mutuel

•Standardisation des procédures (le contenu du travail est pré spécifié ou programmé : ex gamme de fabrication) ➔ technostructure

•Standardisation des qualifications (spécification de la formation de celui qui exécute le travail) ➔ formation en interne, à l’embauche  

•Standardisation des résultats (spécification de la performance à atteindre Management Par Objectif)

•Standardisation par les normes = valeurs (renvoie à l’idéologie, aux valeurs)

Des modèles ou des typologies ?

Existe-t-il un « one best way » en matière d’orga ?

• Universalisme versus contingence :

Mintzberg : Pas de modèle idéal mais des modèles

• l’orga est un système ouvert en interaction avec son environnement
• la perf d’une orga dépend de l’adéquation entre sa structure et son environnement

Les facteurs de contigences :

- L’histoire et l’âge de l’orga, sa taille, la culture d’e, la culture managériale, le profil du dirigeant etc

- Le degré d’incertitude de l’environnement, les contraintes éco, techno,  sociales, législatives, environnementales etc

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