STATISTIQUES APPLIQUÉES

[ MQT 2001 ]

STATISTIQUES APPLIQUÉES

À LA GESTION

1

TRAVAIL NOTÉ

SÉRIE D 1

Vous voilà familiarisé avec l’analyse descriptive des données ainsi qu’avec divers

modèles probabilistes. Les apprentissages réalisés depuis le début du cours vous

permettront maintenant de résoudre les quatre problèmes proposés dans ce premier

travail noté.

Vous devez remettre ce travail noté 1 à votre personne tutrice, à la 6e

semaine du

cours; prenez note que le résultat obtenu à ce premier travail noté représente 20 %

de votre note finale.

Cliquez ici pour accéder à la feuille d’identité prévue pour ce travail noté.

PREMIER PROBLÈME  [30 points]

Le nombre de sites marchands électroniques continue à croître de façon significative au

Canada. Le commerce électronique a pris une place considérable dans la vie quotidienne

de beaucoup de ménages canadiens. Ainsi, dans le but de protéger les consommateurs

des fraudes reliées aux achats par Internet, l’Office de la protection des consommateurs

d’une province canadienne a sous-traité la compagnie STAT MARK pour élaborer une étude

statistique dont les objectifs sont :

1 . de décrire le profil sociodémographique des étudiants universitaires utilisant Internet

pour effectuer certains achats;

2 . de comparer la qualité de service perçue par les consommateurs dans le commerce

électronique par rapport au commerce classique.

(2013.01.22)

[ TRAVAIL NOTÉ 1 - SÉRIE D ]

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STAT-MARK a posé plusieurs questions à un échantillon de 60 étudiants concernant les

achats effectués par Internet au cours de la dernière année. Voici certaines des questions

posées.

Q1 : Avez-vous un revenu d’emploi (l’emploi peut être à temps partiel ou à temps plein)?

1 . Oui

2 . Non

Q2 : Combien d’achats avez-vous effectués par Internet durant les 12 derniers mois?

1 . < 2

2 . 2-4

3 . > 4

Q3 : Parmi les produits suivants, lesquels avez-vous achetés au cours des 12 derniers mois sur

Internet (plusieurs réponses sont possibles)?

1 . Musique et films

2 . Livres et revues

3 . Logiciels et équipements informatiques

4 . Vêtements et chaussures

5 . Loisirs et voyages

Q4 : Comment considérez-vous, en général, votre expérience d’achat sur Internet?

1 . Excellente

2 . Très bonne

3 . Moyenne

4 . Laisse à désirer

5 . Mauvaise

Q5 : Quel montant (en $), environ, avez-vous dépensé pour vos achats par Internet au cours des

12 derniers mois?

Q6 : Habituellement, combien d’heures par mois, utilisez-vous Internet?

[ TRAVAIL NOTÉ 1 - SÉRIE D ]

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Q7 : Quel est votre sexe?

1 . Féminin

2 . Masculin

Q8 : À quelle catégorie d’âge appartenez-vous?

1 . Moins de 19 ans

2 . 20-29 ans

3 . 30-39 ans

4 . 40-49 ans

ATTENTION!

Les valeurs relatives à ces variables sont données dans les tableaux

présentés dans ce fichier Excel.

1 . Précisez le type de données (qualitative ou quantitative) associé à chaque variable.

(2 points)

2 . Précisez l’échelle de mesure associée à chaque variable. (4 points)

3 . Dépouillez les données des questions Q2 et Q4. Utilisez la fonction d’Excel nommée

« Fréquence » pour effectuer ce dépouillement. Présentez et résumez les résultats sous

forme de tableaux (fréquences absolues et pourcentages). (3 points)

4 . Présentez les résultats de la question Q4 à l’aide d’un diagramme circulaire. Interprétez

ce diagramme. (2 points)

5 . Analysez la catégorie d’âge des étudiants (Q8) qui achètent sur Internet. Pour appuyer

votre analyse, tracez un diagramme à barres où vous représenterez le nombre d’étudiants

appartenant à chaque catégorie d’âge. (2 points)

[ TRAVAIL NOTÉ 1 - SÉRIE D ]

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6 . Pour analyser les données associées à la question Q5 (montant d’achat par Internet) :

a) Déterminez pour cette question les statistiques suivantes concernant la variable

« montant des dépenses par Internet

...