Trame autoévaluation CCF négocation BTS NRC

                TRAME AUTO EVALUATION

1. INTRODUCTION

La négociation s’est déroulé sans trop de difficultée pour moi car :

• En entreprise je me suis trouvé souvent dans un rapport de place inégalitaire : dans la situation de négo, le rapport de place était inégalitaire car le prospect avait un statut pro/sociaux supérieur au mien situation que j’avais déjà rencontré en entreprise donc cela a ma permis de me mettre en confiance et de pouvoir diriger l’entretien sans me faire impressionner par la personne en face de moi.

• En entreprise je négociais dans mon bureau, aujourd’hui je recevais Mme Martin dans nos locaux donc je connaissais les locaux ce qui m’a mis plus à l’aise.

• En ce qui concerne les aspects sociologiques, le client était un parent d’élève, ce qui m’a mis à l’aise car je rencontre en majorité des parents d’élève en rendez-vous quand je suis en entreprise.

• En ce qui concerne les aspects psychologiques, les motivations de mon prospect était sécurité et confort, dans la situation de négo rencontrée aujourd’hui, j’étais face à un client normal car il avait les même motivations que mes prospects que je rencontre en entreprise donc sécurité et confort donc cela m’a permis d’élaborer en avances mes arguments pour répondre aux mobiles d’achat et d’avancer rapidement sur la phase d’argumentation car le prospect n’avait que 20 minutes à m’accorder.

1. ANNONCE DU PLAN

Je vais maintenant évaluer ma prestation en abordant les points suivants :

• L’analyse de mes objectifs et de ma stratégie

• La présentation des moments clés de la négociation

• Je terminerai avec le suivi de la relation

• Puis j’envisagerai les différents points à modifier pour une prochaine négociation

1. ANALYSE DE MES OBJECTIFS ET DE MA STRATEGIE

• Pour ma négo, j’avais fixé les objectifs suivants :

• Qualitatif: fait connaitre notre entreprise et véhiculer une bonne image

• Quantitatif :

• Minimum: Stage de préparation au BAC pendant vacances 300€ car pourront consolider leur bases en vu du bac et peut être une future prépa post-bac.
• Maximum : préparation annuelle post-bac IEP L1 7590€ prépa la plus complète au vu du calendrier pour se préparer de matière optimale
• Replis : laisser carte de visite et prévoir  un autre rendez-vous.

1. Je les ai atteints :

• Totalement : j’ai réussi à lui vendre… et … donc j’ai rempli mon
• Partielement :

1. Je les pas atteints :

Donner raisons + expliquer en conséaquence la mise en place objectifs de replis.

• En ce qui concerne ma stratégie :

j’avais prévu une stratégie relationnelle basée sur l’écoute et l’emapathie et j’ai pu dans la situation de négo vécu aujourd’hui j’ai pu la mettre en place car j’ai voulu en savoir plus sur ces inquiètudes sur parcoursup et j’ai pu répondre à ces questions et la rassurer sur ce sujet.

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