Toys "R" Us

zone primaire , secondaire et tertiaire ( voir annexe ).

Toys "R" Us, offre une large gamme de jouets et articles pour satisfaire tous les besoins, tous les moments forts et toutes les personnalités.

TOY U RUS a un Assortiment large et profond :

Les produits sont sélectionnés avec précision. Toys propose un catalogue avec un large choix de produits référencés et variés.

Les principales marques commercialisées sont: Play mobile, Mattel, Bruin, Lego, PlayMobile, Hasbro, Fisher Price, Kapla, Planete vroum, Disney, Chicco, Playdo, Smoby, ainsi que la marque de l'enseigne elle-même …

Avec la diversité des marques, Toys propose les jeux les plus attendus par les enfants. Ainsi que les jeux à la mode.

Chaque marque a son emplacement dans son rayon.

Un large choix de gamme proposé aux prix les plus attractifs. Les linéaires sont bien présentés chaque produit se situe a sa place et chaque rayon est range par marque.

Les Principaux fournisseurs de l'enseigne toy u rus sont mattel. La plupart des produit sont fabrique en chine.

Le magasin toys de la defense a un assortiment large il vend plus de 10000 référence Une large gamme de produits pour tout type et goût de l’enfant et les produits sont de bonne qualité.

Le magasin propose comme service pour la clientèle des carte de fidélité a 1eura avec des papier cadeaux gratuits, service après vente, livraison expresse, service liste de naissance, prêt de poussette en cas de réparation d'une poussette achetée dans le magasin (services disponibles en magasin)…

La fourchette de prix pratiqués va de 1€ à 400€ c'est a dire que les client ont le choix d'acheter un jouet de leur choix entre 1€ à 400€ . Les prix varient selon types de clientèles .

Les produits les moins chers sont placés au milieu du rayon car ce sont ceux que les enfants voient en premier, puis les plus chers sont sur les côtés. Tous les produits sont en alignement et en Descente pour une meilleure visibilité et une facilité de repérage.

Les clients peuvent payer selon plusieurs modes de paiement; car Toys « R » Us accepte les cartes bancaires, les chèques, l’espèce ainsi que les carte Toys « R » us.

Les moyens de communications Internes sont les ILV (Information sur le lieu de vente) et les PLV (Publicité sur les lieux de vente).

Les ILV informent le client sur le lieu de vente et sur le fonctionnement du magasin.

Les PLV informent le client et les aident dans leurs choix à l’intérieur ainsi qu’à l’extérieur du lieu de vente. Les PLV augmentent les ventes.

Les moyens de communication Externes sont la télévision, la radio, internet, les journaux pour une meilleure publicité.

Gestion du magasin :

Au niveau de la réception des marchandises:

Les produits sont livrés 1 fois par semaine ou bien une à deux fois par jour lors des fêtes.

Ils sont livrés par :

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