Thèse professionnelle

TABLE DE MATIERE

REMERCIEMENT        3

INTRODUCTION        4

SECTION I : ASPECT THEORIQUE DU CONTROLE DU CONTROLE INTERNE        5

Chapitre 1 : Historique, définition, éléments et les outils du contrôle interne        5

1. Historique        5
2. DÉFINITION DU CONTRÔLE INTERNE        5
3. Les éléments du contrôle interne        6
4. Les outils de la phase d’évaluation du dispositif du contrôle interne        8

Chapitre 3 : Aspects opérationnelle du contrôle interne        26

1. Les objectifs du contrôle interne        26
2. Les techniques de contrôle interne        27
3. Suivi du processus du contrôle interne        29
4. Séparation des tâches        30
5. Le budget du point de vue du contrôle interne        30
6. Tableau de bord        31

Chapitre 4 : Conception d’un dispositif du contrôle interne        32

1ère étape : Définition de la politique de contrôle interne        32

2ème étape : Définir le dispositif général et le rôle des acteurs        33

3ème étape : Articuler les éléments du dispositif ;        33

Chapitre 5 : Gestion des risques        34

• Définition du risque        34

1. Typologie des risques        34
2. Niveau des risques et méthode de classement        34
3. Traitement des risques        35
4. Qualification du risque : brut / net / résiduel        35

• Identification et évaluation des risques        35

1. Les critères pour analyser les risques        36
2. Les entretiens pour détecter les risques        36
3. Questionnaires du contrôle interne        36

• Mise en œuvre du contrôle interne        37

Condition de la mise en œuvre du contrôle interne        37

SECTION II : DIAGNOSTIC ET LA MISE EN PLACE DU CONTROLE INTERNE AUPRES DE LA SOCIETE « ETINCELLE INFORMATIQUE »        39

Chapitre 1 : l’informatique et la distribution des équipements informatiques au Maroc        39

Chapitre 2 : Présentation de la société « ETINCELLE INFORMATIQUE », méthodologie de travail et difficultés rencontrées        41

1. Présentation de la société « ETINCELLE INFORMATIQUE »        41
2. Méthodologie de travail        41

Chapitre 3 : Etude des procédures existantes au sein de la société        42

1. Etude du cycle d’achat        42
2. Etude du cycle de vente        43
3. Questionnaire détectant les risques        44

Chapitre 4 : Analyse de l’existant et la mise en place des procédures du contrôle interne        48

1. Analyse de l’existant        48
2. Mise en place des procédures de contrôle interne        50

CONCLUSION        54

BIBLIOGRAPHIE        57

Remerciement :

Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à mon encadrant Monsieur Khattabi. Je le remercie de m’avoir encadré, orienté, aidé et conseillé.

J’adresse mes sincères remerciements au directeur du mastère et à tous les intervenants ainsi que tout le corps professionnel de l’ISCAE rabat pour le travail énorme qu’il effectue pour nous créer des conditions favorables pour le déroulement des séminaires.

Je tiens à remercier l’ensemble du personnel de notre entreprise

« ETINCELLE INFORMATIQUE » pour leurs intérêts, leurs propositions et leurs aides pour que je puisse réaliser ce travail.

INTRODUCTION :

Toute entreprise a pour but d'assurer, en fonction de ses moyens, la réalisation des objectifs fixés. Pour ce        faire, elle doit mettre en place un dispositif de contrôle Interne lui permettant bien maîtriser ses activités et de respecter les consignes à tous les niveaux.

Pour ce faire, et eu égard à l’environnement concurrentiel et à l’explosion des nouvelles technologies, et afin de conserver sa part du marché, l’entreprise doit orienter sa stratégie vers un management susceptible de contribuer à la réduction des risques liés au fonctionnement de l’entreprise et faciliter la continuité de ses activités en cas de problème majeur, par la mise en œuvre d’un dispositif de contrôle de son organisation.

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De ce fait le contrôle interne permet de valider et de fiabiliser les procédures afin d’éviter les risques de fraudes en plus de l’organisation, la diffusion d’information, la gestion des risques, l’activité de contrôle et la surveillance

Par ailleurs, Les nombreux scandales financiers survenus depuis le début des années 2000 et les difficultés rencontrées par les entreprises depuis 2008, dans un contexte de crise économique et financière majeure, ont placé la gestion des risques et le contrôle interne au centre des préoccupations.

Aussi et dans le contexte économique actuelle les entreprises ne peuvent pas compter uniquement sur leur seule force commerciale pour assurer leur rentabilité, elles ont besoin de se doter d’outils et de techniques aptes à leur donner une assurance sur le degré de maîtrise de leurs opérations, leur apporter ses conseils pour les améliorer, et contribue à créer de la valeur ajoutée.

Partant de cette réalité et compte tenu de la situation de la Société « ETINCELLE INFORMATIQUE » dont je suis la cogérante, l’objet de mon étude au sein de cette société est de déceler les difficultés qui entravent l’efficacité du contrôle pratiqué et d’améliorer son efficience, ceci en veillant à l’adaptation des moyens, de comportements, de procédures et d’actions aux caractéristiques propres de la société. Le but étant de permettre au dispositif de contrôle interne de la Société de prendre en compte de manière appropriée les risques significatifs, qu’ils soient opérationnels, financiers ou de conformité et d’assurer le bon fonctionnement des processus internes de la société, notamment ceux concourant à la sauvegarde de ses actifs et à la fiabilité des informations financières.

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