Rapport de Stage Olympp

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1. Remerciements
2. Introduction
3. Présentation de Olympp
4. Qu’est-ce qu’une ESN ?
5. Marché et Concurrents
6. Missions et Objectifs
7. Mon Activité
8. Mon Bilan
9. Les Compétences et Connaissances
10. Mise en relief de l’expérience sur le Projet Professionnel
11. Conclusion

II. Introduction

Dans le cadre du Bachelor Commerce Marketing et Communication, j'ai effectué mon stage au sein du Cabinet d’expertise informatique Olympp qui se situe au 8 rue de l’hôtel de ville à Neuilly sur Seine. Le stage s’est déroulé du 5 Février au 6 Juin 2018.

Durant cette avanture, j’ai évolué au sein du service commercial de l’entreprise avec mon collègue Pierre Chauveau.

J'ai choisi cette entreprise car son secteur d'activité m'attirait, en effet, avant mon immersion au sein du stage, j’ai étudié le marché des services informatiques et celui-ci se présentait comme riche en challenges et en relation humaines.

Grâce à cette expérience pratique, j'ai eu l'opportunité de découvrir le métier de Business Manager et cela m’a permis de développer de nombreuses compétences telles que la négociation, la proactivité et la capacité à être force de proposition face à des clients prestigieux.

Ce stage est un tremplin pour mon avenir professionnel car il finalise mes études de Bachelor, il m'a conforté dans mon choix de parcours professionnel et celui-ci m’a permis de vivre une expérience pleine d’apprentissages.

Tout au long de ce rapport je vais vous présenter toutes les facettes de l’entreprise et de son activité ainsi que ma mission de stagiaire, mes responsabilités et mon retour sur expérience.

III. Présentation de Olympp

L'entreprise a été créée en Septembre 2016 par Aurélien Thuillard et Pierre Demoury, c’est une ESN (entreprise de service numérique) c’est-à-dire qu’elle est spécialisée dans les services informatiques, plus précisément, les développements web et logiciels concernant celle-ci sur les langages de développements PHP, JAVA, JAVASCRIPT et .NET (Microsoft.

Les missions d’Olympp consistent à apporter des solutions humaines et qualifiées aux grandes entreprise de plus de 10 000 000 d’euros de chiffre d’affaires.

Afin d’être plus explicite sur le sujet le processus se divise en 2 parties distinctes :

• Le secteur des ressources humaines qui recrutent les consultants qualifiés via les réseaux.
• Le secteur des business managers qui recherchent les opportunités et qui font correspondre nos solutions (nos consultants) aux attentes des clients.

Il arrive parfois que les clients nous communiquent des besoins précis pour lesquelles nous n’avons pas de solutions interne à l’entreprise, dans ce cas de figure, nous faisons appel à des développeurs freelance que nous recrutons via des sites internet spécialisés tel que TurnoverIT ou en encore FreelanceInfo.

Olympp est une entreprise naissante et en pleine croissance, dans un secteur d'activité où elle se pose en tant que challenger dynamique et attentif à ses clients.

La startup a développé des valeurs qu'elle s'efforce de mettre tous les jours en œuvre comme l’efficacité, la réactivité et l’écoute qui ont permis de forger son identité de professionnel du secteur.

L'entreprise a de nombreux enjeux et objectifs, tels que la croissance et l’acquisition de nouveaux partenaires qui permettront une meilleure exposition de leur savoir faire ainsi qu’une plus grande facilité pour attirer les talents qui sont issus des plus grandes écoles d’ingénieur françaises.

Aujourd’hui l’entreprise compte 30 salariés à temps plein :

• 3 personnes dans le secteur commercial.
• 3 personnes dans le secteur des ressources humaines.
• 22 consultants actuellement en mission.
• 2 consultants en attente de missions.

Les Business Manager gèrent leur propre portefeuille de clients qu’ils ne cessent de chercher à agrandir chaque jour. De nombreux clients sont actuellement parmi les partenaires et on les retrouve dans les secteurs d’activités suivant :

Banque : Société Générale, Crédit Agricole, BPI, La Banque Postale

Assurances : Groupama, AXA

Média : Tf1, Canal+, Groupe L’Express

Prêt à Porter : Galeries Lafayette

IV. Qu’est-ce qu’une ESN ?

Les Entreprise de Service du Numérique (ESN) comme Olympp, sont des sociétés qui font essentiellement leurs apparitions dans les années 1990, c’est-à-dire au moment de l’envolée de l’informatique au sein des entreprises.

 Elles proposent à leurs clients des prestations en informatiques. Le principe d'une ESN est de fournir des services basés sur des compétences informatiques aux entreprises. Elle pourvoit ses clients (des entreprises) en consultants. Il s’agit aussi bien de techniciens que de cadres ingénieurs ou de chefs de projet. Ce type de prestations est couramment appelé « Consulting ». Les missions proposées aux consultants sont variées.

Il peut s’agir d’une veille technologique, d’assistance technique, de support, d’ingénierie réseaux et télécoms, d’architecture et d’urbanisation des systèmes d’informations, d’études et de développement, de conception, d’infogérance, de sécurité, de conseils en conduite du changement, d’assistance à la maitrise d’ouvrage, et de conduite de projet. Deux types de prestations sont particulièrement employés : la « régie » et le « forfait ».

A) La régie

La richesse d’une ESN se détermine en fonction du nombre et du niveau d’expériences des consultants. Par exemple, si un des clients, dans le cadre d’un projet ou d’un accroissement d’activité, a des besoins pour un temps donné d’une compétence informatique non existante au sein de son effectif.

Une ESN peut proposer par exemple un développeur JAVA pour un site Intranet, Extranet, ou bien un expert PHP. Ce dernier devra refondre son site qui doit communiquer avec des fournisseurs, ou refaire son référencement, … L’ESN propose alors une prestation de service qui s’effectuera chez le client et appelée communément « REGIE ». Cette prestation est facturée à un tarif journalier et sa durée sera déterminée par les contraintes budgétaires du client. Les possibilités de prestations sont multiples. Ainsi cela évite au client de recruter momentanément en CDD pour un projet complexe qu’il souhaite faire aboutir rapidement. L’entreprise cliente fait appel à une ou plusieurs ESN, pour lui fournir les consultants appropriés.

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