PESTEL du marché de la téléphonie

Diagnostic PESTEL

Analyse du marché de la téléphonie :

Opportunités Menaces

Politique

- Dans les années 80, en France, ouverture de la concurrence.

- Assouplissement de la loi Châtel.

- Favoriser la mise en place d’un véritable marché européen des équipements de télécommunication.

- Les associations de consommation dénonce des pratiques douteuses dû à l’alignement des prix entre les concurrents.

Économique

- La baisse des prix des opérateurs.

- Les entreprises qui paient des abonnements professionnels pour leurs salariés. - La crise économique et modification de la demande.

- L’entente sur les prix des opérateurs.

- La demande qui évolue avec l’arrivée du low-cost : Free.

Socio-culturel

- L’âge moyen pour l’achat d’un téléphone portable est de 12 ans.

- Le niveau d’éducation n’a aucun impact sur le fait d’avoir un mobile. - Les revenues diminuent

- Effet des ondes négatives sont montrés au grand public.

- Les opérateurs peuvent récupérer des informations sur notre mobile.

Technologique

- L’arrivée des montres connectées au téléphone.

- De plus en plus d’appareils sont connectées au téléphone (électroménager, montres, capteurs…). - Impact des changements technologique.

- Logiciel de surveillance du téléphone sans que l’utilisateur soit au courant.

Ecologique

- Le recyclage des téléphones portables.

- Environ 1.4 milliards de téléphones vendus dans le monde annuellement.

- Enorme impact écologique.

- Seulement 16% des téléphones sont recyclés par an en France.

Légal

- L’ARCEP, une autorité de l’Etat qui assure la régulation des secteurs des communications électroniques et postales auprès des consommateurs.

- L’ARCEP est un organisme neutre qui ne différencie pas les parties prenantes, qu’elles soient du secteur privé ou publique.

- L’ARCEP n’hésite pas à mettre des amendes aux opérateurs téléphoniques en cas de concurrence déloyale.

Sources PESTEL :

Politique

Opportunités :

...