Négociation Maisons du monde

1er rendez vous 

Objectifs :

Introduction

Bonjour Monsieur..., je suis Mathilde Kaleta, commerciale pour Maisons du Modne. Merci de me recevoir dans vos bureaux. Comment allez-vous depuis la dernière fois ? A la suite de notre appel téléphonique, je viens aujourd’hui pour que nous puissions parler de vos attentes afin de vous offrir la meilleure proposition qui correspondra, le mieux, à votre établissement.

Je vais donc vous poser des questions si vous êtes d’accord bien sûr M…. ?

Pour débuter pourriez-vous me parler de votre entreprise/organisation ?

D’accord en effet c’est très intéressant/remarquable.

Connaissez-vous Maison Du Monde ?

Présentation entreprise

La société Maisons du Monde a pour principale activité la création, la fabrication, et la commercialisation d’articles d’arts de la table, de luminaires, de mobilier, de textile et d’objets de décoration pour la maison. Nous bénéficions dans ce domaine, d’une excellente notoriété acquise, notamment, par une mise en ambiance spécifique de nos produits travaillée au sein de nos points de vente de manière hebdomadaire.

Plan de découverte

Situation actuelle :

Qu’est que votre entreprise a déjà organiser en ce qui concerne l’aménagement de vous locaux ?

Combien il y a d’employer/agent dans votre entreprise ?

Quelles sont les valeurs de votre entreprise ?

Qui sont vos clients ?

Hotel

Si vous deviez me décrire vos chambres en un seul mot comment les qualifieriez-vous ?

De combien de chambres disposez-vous ?

Votre hôtel est-il étoilé ?

Vos chambres sont-elles spacieuses ?

Quel type de clientèle avez-vous l’habitude de recevoir ?

L’esthétique des chambres est-il un point fort pour votre établissement ?

Ce renouvellement a-t-il pour but de dynamiser vos chambres ?

Magasins

La clientèle est-elle réceptive à la décoration intérieure ?

Quel type de clientèle captez-vous ?

Solution actuelle :

Avez-vous déjà renouvelé l’intérieur de votre chambre depuis l’ouverture de votre établissement ?

Si oui, quels ont été vos critères de choix ?

Avez-vous été satisfait para la prestation offerte ?

Si non, qu’est-ce qui vous à déplut ?

Situation envisagée

Quelle formule pourrais-vous convenir ?

Est-ce qu’il y aurait des personnes qui pourrais être intéresser par l’installations de notre produit ?

Est-ce que notre produit rentre dans vos critères d’achat ?

Avez-vous des exigences particulières en ce qui concerne la matière de bureaux et des chaises ?

Souhaitez-vous plutôt quelque chose de moderne ou traditionnelle ? De quelle couleur sont vos chambres ?

Solution envisagée

Ressentez-vous une contrainte à faire appel à nous pour l’aménagement de chambre ?

Quelles seraient vos attentes concernant ce projet ?

Souhaitez-vous un service tout compris (livraison + installation)

Quel budget vous êtes-vous fixé pour la mise en place de cette installation ?

Est-ce que vous aimeriez que j’éclaircisse encore quelques points avec vous ?

Reformulation

Vous m’avez donc dit que vous recherchiez à aménager …..  , pour un budget de …..  c’est bien ca ?

Conclusion

Je vais donc étudier vos attentes afin de vous proposer l’offre parfaite pour vos équipes, et je reviendrai avec vous avec les propositions. Quand seriez vous disponible pour programmer un second rendez-vous ? début ou fin de semaine ? Début de matinée ou fin d’après-midi ?

D’accord c’est noté, nous avons donc rendez vous le … à ….. Je vous remercie d’avoir pris de votre temps pour me recevoir Madame….

Bonjour Monsieur…, comment allez-vous depuis la dernière fois ? Nous nous revoyons donc aujourd’hui, après étude de vos besoins, pour vous présenter une offre.

Argumentaire

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