Les Services Proposés Par Kiabi

INTRODUCTION: Kiabi est un groupe français de distribution de prêt à porter créé en 1978 à Roncq par Patrick Mulliez. Évoluant sur le secteur des grandes surfaces spécialiser en textile, Kiabi est un des leaders du secteur.

Ses concurrents sont la Halle aux vêtements, Gémo, Styleco. Son concept « La Mode à petits-prix » s'appuie sur des produits accessibles pour toutes la familles

PARTIE I

Les services proposés par Kiabi:

Kiabi propose toute l'année des nouveautés, promo et des conseils mode. Les plus populaires sont: La carte de fidélité: qui permet de cumuler des points a chaque paiement en magasin et sur le site internet, même pendant les périodes de Solde, Ultra prix et Jours fou. Exemple: 2 euros = 1 Point. De plus elle vous offre de nombreux privilèges. Comme la possibilité d'échanger sans ticket de caisse et d'avoir des points bonus. Autre avantage vous recevez 50 points le jours de votre anniversaire ( Pour cela il suffit de passer commande dans la semaine de votre anniversaire) et aussi 100 points pour fêter l'arrivée de votre bébé ( Pour cela dans les 3 mois suivant la naissance, inscrivez votre bébé dans la rubrique « Mon compte – mon Profil » et passez votre commande ) ou alors avec la Carte fidélité Kiabi, vous pouvez ouvrir gratuitement un « Livret Maternité et Bébé » dès le début de votre grossesse. Tous les achats qui seront effectués dans les rayon maternité et Bébé ( 0 – 18 mois ) jusqu'à 1 ans de votre bébé, son enregistrés et vous rapportent 10 % en bon d'achat valable sur les rayons bébé. Satisfait ou remboursé: Si vous disposez d'un délai de 30 jours dès la réception de votre commande ( en sachant que ce délai de 30 jours inclus le droit de rétraction légal de 7 jours prévu à l'article « Droit de rétraction légal» ) pour changer d'avis. Satisfait ou remboursé propose un retour à distance. Vous pouvez effectuer un retour à distance pour remboursement. ( Voir les modalités de retour dans le tableau en annexe 1 ) en fonction du type de livraison choisi lors de la commande. En cas de retour partiel de commande, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

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