Le role du E-Recrutement dans la recherche des compétences

Université d’Oran 2

Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des Sciences de Gestion

Mémoire de fin de cycle

Pour l’obtention du diplôme de Master en sciences de gestion

Option : Management des ressources humaines

Réalisé par :

Mr. KEMMAR IMED

Mr. MEBARKI NADIR

Encadré par :

Mr. MILLIANI YACINE

Devant le jury composé de :

MILLIANI YACINE ENCADRANT

PRESIDENT

EXAMINATEUR

Année universitaire : 2021/2022

REMERCIEMENTS

La réalisation de ce mémoire a pu voir le jour grâce à plusieurs personnes pour qui nous voudrions témoigner toute notre reconnaissance et notre gratitude.

Nos premiers remerciements s’adressent à notre encadrant Milliani Yacine, qui a toujours su nous guider et pour sa disponibilité. Ce qui nous a permis d'approfondir au maximum notre modeste travail afin de pouvoir être fier aujourd'hui du travail réalisé.

Nous remercions particulièrement les personnes travaillant au service SCE Personnel, mais également tous les interviewés et les personnes que nous avons pu rencontrer lors de la recherche et qui ont su prendre du temps et se rendre disponibles.

Nous remercions également tous les enseignants et personnes qui nous ont aidés de près ou de loin.

SOMMAIRE

Table des matières

INTRODUCTION GÉNÉRALE 8

I. CHAPITRE 1 : LE MRH ET LA PRATIQUE DE RECRUTEMENT 11

SECTION 1 : LE MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES 11

Introduction 11

A. Généralités sur le management des ressources humaines 11

a. Le management des ressources humaines, c’est quoi ? 11

b. Missions du management des ressources humaines 12

c. Qu'est-ce que le SIRH ? 12

d. Le MRH en adaptation permanente 14

B. Les défis de la fonction ressources humaines 22

a. Le DRH et ses clients internes 22

b. Le champ du social 27

c. Les politiques de ressources humaines 28

SECTION 2 : LE RECRUTEMENT 30

A. Qu’est-ce que le recrutement ? 30

B. Quelques méthodes de recrutement 30

a. Les annonces 30

b. Les candidatures spontanées 30

c. Le job dating 30

d. Les forums 30

e. Le E-Recrutement 31

f. L’offre d’emploi cachée et/ou codée 31

g. Tenir compte des mad skills 31

h. Le hackathon 32

i. Le serious game 32

j. L’entretien vidéo différé 33

C. Le processus de recrutement ? 33

a. Mise au point d'un référentiel de recrutement 33

b. Recherche et présélection 34

c. Entretiens de sélection et décision 34

d. Intégration 34

D. Les enjeux du recrutement 35

a. Le cadre légal et l’audit de non-discrimination 35

b. Recrutement et mobilité interne 36

c. Le coût de recrutement 36

d. La gestion du recrutement 37

E. Les types de recrutement 37

a. Le recrutement interne 37

b. Le recrutement externe 38

F. La GPEC 41

a. Les démarches de GPEC peuvent être réalisées à trois niveaux : 41

b. Que permet la GPEC en entreprise ? 41

Conclusion 42

II. CHAPITRE 2 : LES NTIC ET LE E-RECRUTEMENT 44

SECTION 1 : LES NOUVELLES TECHNOLOGIES D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION 44

Introduction 44

A. Qu’est-ce que les NTIC ? 44

B. L’historique des TIC 44

C. Les typologies des NTIC dans l’entreprise 45

a. L'Intranet 45

b. Le Groupware 47

c. Le Workflow 48

d. L’Extranet 50

e. La gestion de la relation client 51

D. Les ressources humaines face aux changements organisationnels 52

E. Impact des TIC sur la maîtrise des finalités stratégiques de la GRH 52

SECTION 2 : LE E-RECRUTEMENT 54

A. Qu’est-ce que le E-Recrutement ? 54

B. L’historique du E-Recrutement : 54

a. Le web 1.0 54

b. Le recrutement 2.0, l'ère sociale 54

c. Le

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