La capacité stratégique
Cours : La capacité stratégique. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Chiddytif • 28 Novembre 2017 • Cours • 358 Mots (2 Pages) • 1 324 Vues
La capacité stratégique :
Ressources et compétences seuils et distinctives
- Règles du jeu = compétences seuils
- Maitrise d’une des règles du jeu = compétences distinctives ou fondamentales.
La capacité stratégique regroupe les compétences fondamentales/distinctives – c’est donc une ressource et une compétence. Comment bien définir cette capacité stratégique ? Il faut partir de la valeur créée par l’entreprise aux yeux des clients par rapport aux concurrents.
Cette capacité stratégique est unique aux yeux des clients : en quoi mon produit est-il supérieur à celui du client ? Ainsi l’entreprise est capable de « … » + on fait un listing. Elle repose sur cette ressource et sa façon d’être exploiter / La ressource est exceptionnelle ou la façon de l’exploiter l’est.
- Exemple d’Amazon
Qu’est-ce qu’apporte Amazon dans la logistique que les autres n’ont pas ? (L’entreprise Amazon est capable de … + Pour parvenir à faire ça elle dispose de ça et elle l’exploite comme ça pour augmenter sa C.S.).
- Quelle est la valeur créée par Amazon et sa capacité ?
- L’entreprise est capable de fournir une offre variée avec une qualité de livraison à prix attractif/ à un cout défiant toute concurrence.
- Caractérisez les composants de la capacité d’Amazon.
Ressources : ce que nous avons | Compétences : ce que nous en faisons | |
Maillage d’entreprise qui va jusqu’au point relais afin de couvrir la clientèle (qualité et quantité) | Système informatique de premier plan | |
Informaticiens de très bon niveau | Ergonomie de l’utilisation et des services associés à l’informatique | |
Importants moyens financiers | Politique de renforcement des compétences par l’investissement | |
Une gamme de services offerts aux clients très importante | Alliances avec d’autres commerçants et forts stocks qui étendent la gamme des produits offerts |
Exploitation des capacités
« Apporter de la valeur aux clients grâce à une ressource ou compétence rare et inimitable permet de créer un A.C. » p122
L’extension des capacités : (p137 en anglais leverage) Consiste à élaborer de nouvelles offres à partir de ses capacités existantes – voire à proposer son offre à des concurrents.
Jusqu’à présent Amazon essaye d’avoir la meilleure offre mais aujourd’hui elle propose des films en streaming et de la musique – Amazon travaille pour Netflix alors qu’ils sont concurrents.
- Exemple Canon
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