Dossier épreuve oral Bac pro commerce

DOSSIER ANIMER

ACTION DE PROMOTION

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Sommaire

I – Présentation de l’entreprise

• Forme juridique
• Nom du magasin
• Situation géographique
• Activité principale
• Types de produits commercialisés
• Forme de commerce
• Surface de vente
• Méthode de vente
• Clientèle
• Points forts / faibles
• La concurrence
• Zone de chalandise

II – L’action de promotion

• Thème de l’animation
• Événement déclencheur
• Propositions d’actions
• Objectifs commerciaux, Stratégie commerciale utilisée
• Clientèle visée
• Mon rôle et mon activité (avant / pendant / après)
• Déroulement de l’action
• Communication interne externe

III – Présentation des produits

• Présentation de la gamme de produits
• Analyser un produit
• Rédiger un argumentaire structuré (CAP)

IV – La mise en Place

• Mise en place de l’animation
• Installations de la signalétique et des facteurs d’ambiances
• Emplacement
• Hygiène et Sécurité

V – Bilan

• Résultats des ventes obtenus
• Coût de l’opération
• Analyse quantitative de l’action
• Analyse qualitative de l’action
• Mon bilan de l’opération

I – Présentation de l’entreprise

J’ai effectué ma période de formation en entreprise à SARL (Société À Responsabilité Limité) Briconis Mr. Bricolage, qui se situe dans la zone d’activité commerciale de Leclerc à Surgères (à ~30 km de La Rochelle).

À l’occasion des fêtes de fin d’années, j’ai effectué mon animation, du lundi 4 décembre 2017 au vendredi 22 décembre 2017, sur le produit « Laveur de sols » de la marque Karcher, de la famille des nettoyeurs hautes pressions.

Le magasin, dirigé par M. et Mme. DUQUENOY, vend au détail des produits de décoration, jardinage, bâti, bricolage et d’aménagement, c’est une GSB (Grande Surface de Bricolage).

Les commandes s’effectue soit en direct avec les fournisseurs ou alors avec la centrale qui, eux, achètent en plus grosse quantité pour avoir des prix plus intéressant pour tous les magasins Mr. Bricolage.

Avec une superficie de 2.900m² (1.800m² intérieur / 1.100m² extérieur), le magasin offre à ses clients un assortiment large et profond et met à leur disposition une équipe composé d’une hôtesse de caisse, de cinq vendeurs et de deux chefs de secteur, la méthode de vente utilisé dans le magasin est du libre-service et du libre-service assisté.

Le magasin communique via prospectus, radio, journaux locaux, catalogue, télévision ainsi que des affiches publicitaires se situant dans la ville de Surgères. Il est amené à suivre un calendrier annuel de promotion fixé par le groupe Mr. Bricolage. Lors d’un grand événement (Noël, soldes…) Les magasins de la zone se mettent en collaboration pour faire une plus publicité à plus grand budget afin de toucher une clientèle plus large.

Le profil des clients est dans une tranche d’âge de 40 ans à 70 ans, principalement des hommes, 90% de particuliers et 10 % de professionnels.

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