DM: Cas Oplunet - Maintenir et protéger les postes de travail

DM OPLUNET

Maintenir et protéger les postes de travail

Réflexion :

Quels sont les incidents les plus fréquents constatés sur les matériels et les logiciels ?

Les incidents informatiques les plus constatés sont :

• Problème au démarrage, le poste ne s’allume pas.

• Problème de connexion au réseau.

• Dysfonctionnement de l’imprimante.

• Perte de données.

• Détérioration des fichiers.

Comment donner de l’autonomie aux utilisateurs par rapport à ces incidents ?

Afin de rendre les utilisateurs des postes informatiques plus autonomes, la première chose à faire est de les responsabiliser.

En effet, il est important que chacun comprenne les conséquences d’une mauvaise utilisation des postes de travail. Les utilisateurs doivent changer de comportement et perdre leurs mauvaises habitudes.

Il faut également les informer, chaque utilisateur doit être en mesure de détecter la source des petits dysfonctionnements et d’y répondre.

Comment organiser les sauvegardes et l’archivage des données de cette PME ?

Tout d’abord, il est nécessaire de sensibiliser les utilisateurs et la direction sur l’importance des sauvegardes. Ensuite, il s’agit d’établir une politique de sauvegarde cohérente à la situation de l’entreprise.

Chez Oplunet, la présence des responsables d’équipe est très aléatoire, le plus sûr est donc de faire appel à des services de sauvegarde en ligne. Automatique et sécurisés, ces services sont le meilleur moyen de garantir une bonne sauvegarde des données. Il faut donc trouver les offres les plus adaptées à l’entreprise.

Puisqu’à ce jour aucune sauvegarde n’a encore été réalisée, il sera surement nécessaire de démarrer par une sauvegarde complète puis compléter régulièrement par une sauvegarde incrémentale.

Enfin, pour éviter un archivage non maîtrisé de l’activité, pour être en mesure de retrouver facilement les informations et pour pouvoir procéder aisément à la suppression des données obsolètes, il faudra mettre en place un archivage hiérarchique de toutes les données.

Quelle attitude professionnelle devez-vous observer ?

L’assistant(e) de gestion devra faire preuve de rigueur dans la gestion des postes informatiques et de persuasion pour que les utilisateurs adhérent aux consignes mises en place.

Il faudra également faire preuve d’organisation pour mettre en place l’archivage hiérarchique.

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