20/80 loi pare to

La méthode des 20 80 on va parler au permis identifier les 20 % des clients qui génère 80 % de chiffre d’affaires de l’entreprise.

C’est un Notes dans la liste du portefeuille clients qui met en évidence les segments de clientèle aurai un des actions à mettre en place conquête utilisation.

Démarche est égal à classer les catégories de clients par ordre décroissant de chiffre d’affaires, calculer un pourcentage de la part de sa catégorie de clientèle dans le portefeuille clients et la part de chiffre d’affaires respectifs qu’elle génère, calculer les pourcentages cumulé croissant de Chacun, évaluer les segments de clientèle ainsi mis en évidence.

Application, catégorie de clients PME grandes entreprises artisans administrations particuliers. Nombre de clients. Pourcentage cumulés chiffre d’affaires, pourcentage et encore une fois pourcentage cumulé le tout dans un tableau.

Segment un est égal 80 % du chiffre d’affaires réalisé par 20 % des clients le segment deux est égal à 20 % de chiffre d’affaires réalisé par 80 % des clients .

Nous pouvons ensuite suivre l’évolution des catégories de clients leur nombre de clients et leur pourcentage et cumuler via le tableau

Les artisans et les particuliers seront normalement ce qui génère le plus de clients suivis des PME et des grandes entreprises et au final les administrions

Ce document vous sera utile pour faire une étude

Bts

Négociation

Relation

Client

1ere année

Bac commerce

Le gros bec il y a un moyen 30 % des clients suivants représente 15 % du c.a. le groupe des petits clients 50 % des clients vers les cinq

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