Stratégie multicanal Krys Group

 KRYS GROUP

[pic 1]

[pic 2]Achille Dulac

Olivier Sire

Jonathan Sentein

                Sommaire

Introduction……………………………………………………………………..…………. Page

I : Présentation de l’enseigne………………………………………………………………. Page

Swot du marché de l’optique ……………………………..…………..………………… Page

Genèse de l’entreprise…………………………………………………….………….…. Page

Domaine d’activités spécifiques ………………………………………………………... Page

A quel moment l’enseigne a t elle décidé de diversifier ses canaux de distribution ? …. Page

Quels sont les services qui sont externalises, et  ceux qui sont intégrés à l’enseigne ? … Page

II : Le modèle économique de l’enseigne ………………………………………….…… Page

Les ressources………………………………………………………………..………… Page

Les compétences ………………………………………………….…………………… Page

L’offre …………………………………………………………………….…………… Page

La chaîne de valeur …………………………………………………………….……… Page

Les sources de revenues………………………………………………………….…….. Page

III : Le site marchand……………………………………………………………….…… Page

Le portail d’accueil, le design et l’atmosphère du site…………………………….…… Page

Le tunnel d’achat……………………………………………….………………….…… Page

Le comportement des consommateurs internautes ……………………………….…… Page

Vocation du site………………………………………………………………..… Page 12

Le mix marketing……………………………………………………………...…. Page 12 - 14

IV: La stratégie multicanal de l’enseigne…………………………………..………… Page

Les incidences des magasins sur le site marchand……………………………………… Page

Les incidences du site marchand sur les magasins……………………………………… Page

Quel type de stratégie multicanal Krys a-t-il mis en place ? …………………………… Page

Synthèse & Recommandation ………………………….………………………………… Page

Conclusion………………………….……………………………….……………………… Page

Index………………………….…………………………..………………………………… Page

Krys est une enseigne coopérative française d'opticiens qui fait partie du réseau d’enseignes Krys Group. L'enseigne Krys compte 860 points de vente et s'appuie sur Krys group qui regroupe 1 350 magasins en France et en Belgique.

Les opticiens Krys disposent, en échange d'une contribution au système coopératif, d'une centrale d’achat d’optique, Codir, filiale de Krys Group. Grâce à ça ils ont le choix d’obtenir des marques internationales (monture et verre) venant de leur propre distributeur. L'usine de Bazainville, créée en 1999, fabrique les verres vendus par Krys sous sa propre marque. Auparavant sous-traitée à un industriel thaïlandais, la production est, depuis 2011 entièrement réalisée en France, à partir de verres semi-finis importés d'Asie.
Krys Group ne rassemble pas que les magasins Krys, mais concentre aussi les magasins Vision Plus avec plus de 350 magasins

Nous avons donc à travers ce documents, voulu étudier la stratégie multicanal de Krys Group, afin d’observer  si cette entreprise avait réussi son pari fou de vendre des lunettes « on-line » ave notamment deux évolutions majeur sur leurs site internet :

• En 2008, la refonte de son site Internet avec une conception de l’arborescence amélioré, une rédaction optimisé
• En 2010, la transformation de Krys.com en site de e-commerce

Pour cela nous allons étudier le modèle économique de l’enseigne, puis faire une étude poussée de son site internet et enfin terminé avec une étude de sa stratégie multicanal. Avant toute chose, nous allons vous présentez l’enseigne Krys Group.

I : Présentation de l’enseigne

a.Swot du marché de  l’optique

Le marché de l’optique possède une croissance importante du fais du vieillissement de la population, et du  temps croissant passé devant des écrans (Télévision, Ordinateur). Tous ses paramètres tendent à augmenter le nombre de personne susceptible de permettre une hausse du secteur du marché de l’optique.

De plus on assiste à une augmentation constante du nombre de paires de lunette optique vendue en France

On observe que le chiffre d’affaire des opticiens sous enseignes et en augmentation constante

(Source Xerfi, 2014, voir index 1).

Nous pouvons donc dire que les opportunités sont nombreuses, du fait des facteurs cité plus haut, qui sont le vieillissement de la population et les personnes passant de plus en plus de temps devant les écrans. Cependant il y a peu de menace hormis la concurrence (Optic 2000, Atol). Concernant les forces de l’entreprise Krys, je pense que c’est leur faculté à se démarquer de la concurrence. Il faut le rappeler que Krys est le leader numéro un en France de la lunette optique et solaire.

...