Retranscription focus groupe

• Anna : Pour commencer je tenais à vous remercier pour venir ce soir, je sais que c’est pas forcément évident de se libérer à cet horaire-là, don nous un groupe d’étudiants que tout le monde n’est pas présent ce soir, et nous menons une étude qualitative auprès habitants de Brest et alentours, concernant la problématique de l’électricité en Bretagne et durant les dernières semaines on a travaillé en fait sur la création d’un projet innovant pour remédier à ce problème et c’est pour cette raison que nous vous avons réunis aujourd’hui pour discuter de cette innovation et avoir votre avis sur le sujet. Donc je vous présente Hind, Yann, Jafar et moi c’est Anna, qui va animer le focus groupe. Donc on voudrait être sûr que ça ne cause aucun soucis à personne que ça soit filmé, on est tous d’accord sur ça donc c’est parfait. Chose importante aussi faut n’hésitez pas à participer si vous avez des idées, n’hésitez pas à être créatifs, toute idée est bonne à prendre et il n’y a pas de mauvaises ou de bonnes réponses. Donc pour commencer ça serait bien de faire un petit tour de table pour que chacun puisse dire son prénom, enfin, et partager ce que vous avez à partager, et si possible de mettre vos prénoms en avant, je connais certains d’entre vous, enfin voilà, pour que je puisse vous faire participer aussi.
• Kylian : moi c’est Guillaume, je suis étudiant alternant à la Brest Business School en première année Master
• Alex : étudiant alternant également dans le même programme
• Max : non alternant et dans le même programme aussi, pourquoi vous rigolez ?

• Reda : étudiant régulier dans le même programme
• Christine : je suis assistante sociale à Saint-Renan
• Elodie : moi je suis assistante du programme grande école
• Victoria : assistante du programme bachelor
• Leticia : je suis indépendante dans l’immobilier
• Benoit : étudiant en master 1  
• Ivan : je n’ai rien à voir avec BBS, travail très confidentiel
• Pascal : je travaille au service développement de l’école, relation entreprise et je me charge de l’apprentissage
• Karine : service ressources humaines à l’école
• Anna :  Bon c’est super. Pour commencer, on va faire une sorte de brainstorming, vous allez pouvoir me donner tous les mots, les adjectifs qui vous viennent si on vous donne le mot « vacances »
• Reda : voyage, plage
• Max : soleil
• Kylian : liberté
• Benoit : repos
• Max : soirée
• Christine : bière
• Alex : apéro
• Max : bronzette
• Anna : Donc voilà, bah ça ira pour ce mot-là, ensuite un mot qui est plus en rapport avec notre sujet « électricité », qu’est ce qui vous vient a l’idée quand je vous « électricité »
• Pascal : factures
• Benoit : consommation
• Ivan : lumière
• Alex : confort
• Max : coupure
• Reda : ambiance, la lumière pour moi c’est l’ambiance, durant la nuit
• Kylian : énergie
• Anna : qu’est-ce que vous proposez ?
• Victoria : ah je cherche, on est passé du voyage express … bah prix
• Ivan : fournisseur
• Max : EDF, nucléaire
• Leticia : chauffage
• Christina : énergie renouvelable
• Karine : transport
• Elodie : cuisine
• Anna : Donc maintenant on va poser la même question mais restreindre l’échantillon, on va parler de l’électricité en bretagne
• Kylian : Engie
• Christine : hydrolienne
• Max : éolienne
• Pascal : panneau photovoltaïque
• Max : hydroélectricité
• Jafar : est-ce que vous avez d’autres mots a ajouter ?
• Anna : C’est bon, donc on pourra passer à la suite, est ce que vous savez quel est votre fournisseur d’électricité et qu’est-ce qui vous a fait choisir celui la plutôt qu’un autre
• Reda : Moi non, je suis locataire du coup je ne sais même pas qui est mon fournisseur d’électricité ni quel type d’énergie il utilise.
• Elodie : pour moi c’est Direct Energie et je l’ai choisi grâce a un parrainage pour payer moins cher
• Ivan : moi j’ai EDF comme fournisseur, et il ne faut confondre le fournisseur et le transport, chez nous le réseau c’est Enedis
• Leticia : Engie
• Anna : c’est fait par un choix ?
• Leticia : non pas vraiment, parce qu’en fait quand on a emménagé j’ai fait ça au plus pressé et j’ai pris le plus connu, je n’ai pas fait de comparatif
• Alex : EDF, mon proprio était là avant et je n’ai pas changé
• Benoit : je suis sur EDF aussi, c’est le propriétaire qui gère ça
• Anna : Pour ceux qui ont choisis leur fournisseur actuel, qu’est ce qui vous plait et vous déplait chez ce prestataire
• Ivan : moi j’ai EDF, mais c’est pour des contraintes, parce que j’ai un contrat spécial, ils appellent ça un contrat spécifique, par exemple « EJP : heure jour de pointe », donc 22h dans l’année, il faut que je limite les consommations d’électricité par ce que je paye deux fois plus cher, voire trois plus cher
• Elodie : moi je sais que ce qui me plait c’est que je peux suivre ma consommation directement depuis mon téléphone, y a un suivi enfaite tous les mois, par contre ce que je trouve dommage c’est que je n’ai pas les heures creuses et les heures pleines, donc je paye tout le temps en même tarif alors que la plupart du temps je suis chez que le soir, je pourrai payer moins cher si j’avais les heures creuses mais bon, j’ai pas eu le choix enfaite, j’ai eu le contrat de base, par contre le suivi automatique sur le téléphone c’est vraiment intéressant, je peux voir direct si j’abuse niveau chauffage, je le coupe et puis c’est réglé
• Max : moi c’est Engie, bah au niveau des heures creuses c’est top, et ce qui me déplait vraiment c’est qu’ils appellent tout le temps enfaite, c’est vraiment abusé, j’ai l’impression qu’il savant pas qui ils ont comme clients
• Kylian : c’est surtout pour le prix, puis l’électricité l’idéal c’est qu’elle soit totalement verte, mais ça serait créer moi-même l’électricité a partir d’installation qui génèrent l’électricité, mais en dehors du projet scolaire. En gros c’est juste histoire d’un fournisseur qui coute moins cher que les autres aprioris, sinon il n’y a pas de satisfaction particulière
• Anna : est-ce que d’autres personnes souhaitent partager quelque chose ?
• Christine :  au niveau d’EDF, quand il y a une panne ils interviennent assez rapidement, je trouve que c’est un confort
• Anna : sinon, combien d’appareil électriques avez-vous chez vous et de quel type ?
• Victoria : ça dépend enfaite du nombre d’habitants
•  Leticia : si on compte le grille-pain, la machine a café, la brosse à dent électrique, les chargeurs de téléphone, ça commence à faire beaucoup quoi
• Max : télévision, console, manette … une vingtaine à peu près
• Anna : est ce que vous les utilisez quotidiennement ces appareils ?
• Max : oui
• Reda : moi non, par exemple il y a le fer à repasser que je n’utilise pas quotidiennement
• Anna : lequel vous utilisez le plus alors ?
• Reda : euh le réfrigérateur
• Anna : oui bien sur ça tourne en continue  
• Max : téléphone aussi, on l’utilise chaque jour
• Alex : la télé, tout le temps c’est pareil
• Reda : juste a coté de la télé, y a de gens qui disposent de pleins d’appareils, la console, la box, le fixe … trop d’appareil qui consomment en continu
• Anna : si je vous montre ça, est ce que ça vous parle ? c’est le diagnostic de performance énergétique qu’on voit souvent aux magasins sur les frigos et tout
• Max : moi le signe de gauche je connais, cependant celui de droite non
• Victoria : on essaye au maximum de prendre du A
• Reda : je vais être sincère, je ne fais même pas attention à ce genre de chose, du coup je consomme et je ne vois même pas l’énergie que je ne consomme ni le gaz à effet de serre que je dégage
• Alex : enfaite j’essaye de prendre les lettres correspondantes, mais les chiffres je ne sais pas à quoi ils correspondent, genre les chiffres par rapport aux lettres je ne sais pas ç quoi ils correspondent, donc au final si bien le C c’est 150, mais 150 de quoi je ne sais pas
• Ivan : moi je prends au moins du jaune mais il y a d’autres critères qui interviennent
•  Karine : je vais prendre l’exemple de la machine à laver, c’est bien bon de nous mettre une de classe A, elle va tenir beaucoup plus longtemps qu’une machine classique. Je ne sais pas si finalement on fait réellement des économies, peut être sur l’électricité, mais par rapport à l’eau ce n’est plus le cas. Et puis tout comme pour les appartements, quand ils font le diagnostic électrique, ils prennent en compte certains paramètres et je ne comprends toujours pas leurs calculs parce qu’il suffit que vous ayez un appartement un peu plus grand avec le même équipement et il y en aura un qui va être classé en classe D par exemple et l’autre en classe E. je voudrais bien comprendre si c’est un calcul qui est fait
• Benoit :  c’est par rapport aux appartements, je pense que ça dépend des équipements qu’il y a dans l’appartement, la dimension aussi peut jouer sur la consommation d’électricité, l’isolation aussi
• Alex : l’emplacement aussi, ceux qui sont au premier étage sont chauffé par le rdc et le deuxième étage
• Victoria : c’est vrai ce qu’on disait sur les diagnostics on n’est pas toujours fiers quoi
• Leticia : là tu penses c’est plutôt quand on achète de l’appareillage ?
• Anna : c’est plus par rapport à la façon avec laquelle on aperçoit, est ce que plutôt on fait attention est on essaye d’acheter du A ou on est un petit peu moins indulgent
• Leticia : Donc oui voilà quand on achète un appareil on a tendance à prendre celui qui consomme le moins, même si quelquefois on les paye cher
• Reda : moi par exemple si j’achète l’appareil et que je sais que la consommation va me couter cher, je ne vais pas le prendre, donc je fais juste une comparaison des coûts
• Leticia : c’est vrai qu’on peut un peu influencer sur ça mais je pense qu’entre A, A+ et B ca ne va pas changer grand-chose, comme disait Kylian, a l’heure d’aujourd’hui quand on voit toutes les technologies qui existent, comment ca se fait qu’il n’y ait pas plus de programme pour qu’on soit auto-suffisant dans nos maisons ou nos immeubles, ca devrait coûter moins cher, produire à grande échelle sa coûte moins cher, ca devrait couter moins cher d’installer des panneaux photovoltaïques sur les immeubles, on devrait avoir beaucoup plus de produits qui nous permettraient d’être auto-suffisant et de payer beaucoup moins cher.
• Benoit : je suis un peu comme Reda, je ne fais pas trop attention
• Ivan : moi je regarde, j’évite de prendre le rouge, je prends des produits à partir des jaunes et je tiens compte d’autres paramètres autour pour faire mon choix
• Pascal : je privilégie les appareils à faible consommation
• Anna : Je vais vous posez une question, je ne suis pas sûre que vous pourriez me répondre, c’est par rapport au montant de vos facture d’électricité
• Alex : 42.83 euros pour 2 mois
• Kylian : 70 euros
• Max : moi je paye plus cher en période hivernale

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