Cas d'entreprise: Le succès de l'entreprise WIKO

1. Analysez l'intensité concurrentielle sur le marché Français des smartphones.

On constate que si le marché Français des smartphones est assez concurrentiel, il est dominé par quelques grands acteurs. Samsung arrive largement en tête avec 50% des parts de marché en volume. On retrouve également des marques connues comme Apple, Sony, LG, HTC et de manière plus surprenante la marque Wiko. En effet cette PME de 80 salariés occupe à présent la seconde place des ventes (en volume) sur le marché Français. Malgré l'intensité concurrentielle sur le marché des smartphones, cette entreprise encore très jeune, car créée en 2011, a réussi à devenir un acteur principal et incontournable.

2.Expliquez pourquoi la PME Wiko a réussi à devenir un acteur incontournable sur ce marché.

Le fait que Wiko soit devenu, en peu de temps, le numéro 2 au niveau national pour les ventes de smartphones, et ainsi un acteur incontournable du marché, s'explique par plusieurs facteurs. L'entreprise Wiko avait décidé dès le départ de se spécialiser dans le smartphone d'entrée et milie de gamme, en prenant en compte une réalité économique qui était que les Français ne souhaitaient pas en moyenne dépenser plus de 300 euros pour un tel produit. Fort de ce positionnement, Wiko a pleinement profité de l'offensive de Free sur les premiers forfaits tout-illimité à moins de 20 euros. En effet, cela a considérablement bouleversé le marché, car les consommateurs étaient à présent obligés de payer leur appareil et le moins cher possible. Le fait de proposer des smartphones moins cher a permis à Wiko de gagner rapidement des parts de marché.

Un second facteur déterminant réside au niveau du circuit de distribution. Wiko a décidé de cibler le circuit de distribution hors opérateurs délaissé par les fabricants, c'est-à-dire des enseignes comme Boulanger, The Phone House ou enore la Fnac dans lesquels les ventes de téléphones ont fortement progressé.

D'autres décisions ont contribué au succès de Wiko. On peut relever le choix stratégique de s'associer avec le Chinois Tinno Mobile, qui fabrique les téléphones alors que les salariés Français conçoivent les produits en France. Cela permet à Wiko de pouvoir faire face à la forte croissance des ventes. Wiko a également décidé de promouvoir les téléphones à double carte SIM ce qui permet de recevoir sur un même téléphone les appels personnels et professionnels. On relèvera aussi les efforts effectués par Wiko pour développer une vraie relation de proximité avec ses clients, notamment via les réseaux sociaux.

3.Des menaces, liées à l'environnement du marché, pourraient-elles remettre en cause le succès de cette entreprise ?

Malgré la forte croissance de ses ventes, l'entreprise Wiko n'est pas à l'abri de menaces qui pourraient venir de son environnement. Des entreprises concurrentes pourraient décider d'adopter le même positionnement et ainsi commercialiser des martphones d'entrée de gamme. Wiko peut aussi devoir faire face à de nouveaux entrants sur le marché, attirés par des perspectives de profit qu'offre le marché. On pourrait craindre que Wiko soit dépendant de son ofurnisseur

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