Cas d’entreprise : Alstom, une entreprise française sur les rails

1) Les domaines d’activité stratégique d’Alstom sont:

- Les centrales électriques clés en main,

- Les turbines et alternateurs hydroélectriques,

- Le service pour les sociétés d’électricité,

- Les systèmes antipollution avec la plus large gamme de produits,

- Les trains à très grande vitesse, les trains à grande vitesse et les trains pendulaires,

- Les systèmes de véhicules léger sur rail et les tramways, les trains de banlieue et régionaux, les services, la signalisation et les systèmes.

Les critères de segmentation retenus sont la technologie utilisée et le type de clients définis par leurs besoins.

2) Le diagnostic externe de l’activité Transport ferroviaire à grande vitesse d’Alstom est réaliser par la méthode du PESTEL, qui permet de mettre en évidence les types d’influences de l’environnement global de l’entreprise pour en déduire par la suite les menaces et les opportunités.

Intitulés Opportunités Menaces

Technologique Les trains roulent plus vite. Se faire distancer au niveau des avancées technologiques.

Économique: La croissance et le développement des pays émergents permettent l’observation d’une forte demande. Une hausse des prix pour les matières premières et pour quelques produits manufacturés.

Légale: Ouverture à la concurrence du transport ferroviaire de passagers en Europe. Des normes de sécurité strictes

Écologique: L’influence des accords de Kyoto qui encourage la diminution des gaz à effet de serre et du développement durable.

L’analyse de Michael Porter permet de préciser cette étude et de mettre en évidence les forces de la concurrence.

Pouvoir de négociation des fournisseurs :

Alstom dépend directement de ses fournisseurs en matières premières ou de ses fournisseurs de produits manufacturés.

Ainsi l’entreprise est obligée de se plier aux augmentations des prix ou aux délais, ce qui affecte la marge opérationnelle.

Pouvoir de négociation des clients : il est très fort.

En effet on observe que les bénéfices des achats des clients représentent 20,3% du chiffre d’affaires en 2007, juste avec les 10 plus gros clients. De plus les appels d’offres font que les clients mettent les entreprises en concurrence en fonction de la qualité, du prix et des services proposés.

Les concurrents du secteur :

Le marché du train à grande vitesse est en expansion, ce qui créé de la place pour les entreprises. Mais celles qui sont présentent sont des entreprises très importantes (Siemens, Bombardier…), obligeant certaines décisions stratégiques. Mais Alstom est aujourd’hui leader sur ce marché avec 46% de parts de marché. De plus la firme

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