CDI de Chantier Cas Muller

CAS MULLER

1. Repérez les dispositifs liés à la RSE mis en œuvre dans l’entreprise Muller-Schuster.

L’entreprise a engagé une action visant à obtenir l’attestation de certification dans le domaine de la qualité et dans celui du développement durable, en effet il est prévu de réduire de 20% l’émission de CO2 sur 5 ans. L’entreprise choisit de rester implanter en France pour des raisons éthiques au lieu de délocaliser dans l’Est de l’Europe.

Le salaire moyen y est plus élevé que chez les concurrents, les salariés perçoivent aussi une prime d’intéressement.

L’entreprise a aussi installé dans ses locaux une crèche pour les enfants en bas âge du personnel.

1. Montrez que l’entreprise est passée d’une logique entrepreneuriale lors de sa création à une logique managériale en 2010.

En 2010, l’entreprise confie la direction à un ingénieur de haut niveau expérimenté en gestion afin de fixer des objectifs à l’ensemble des salariés pour l’année 2011. Il est demandé une augmentation du chiffre d’affaire de 5%, de la productivité de 3% et d’une progression du résultat d’exploitation de 5%. Un audit est aussi demandé à une entreprise spécialisée.

L’entreprise a choisi de se constituer des réserves abondantes  et de conserver un endettement minimal en ne réalisant que très peu d’investissements et en  distribuant que de faibles dividendes.

1. Proposez des indicateurs permettant de mesurer la performance de l’entreprise.

Ces indicateurs permettent de mesurer la performance de l’entreprise :

• Indicateurs de performance financière : chiffre d’affaires, bénéfices, taux de rentabilité, besoin en fonds de roulement, délais de règlements clients et fournisseurs…
• Indicateurs de performance organisationnelle : taux d’absentéisme, taux d’accident, coût de production… 
• Indicateurs de performance commerciale : revenus par ligne de production, influence des campagnes publicitaires, part de marché…
• Indicateurs de responsabilité sociétale de l’entreprise : impact social et environnemental, parité…
• logistique : taux de ponctualité, taux de qualité (intégrité des biens livrés)…

1. Identifiez le (ou les) problème(s) de management auquel (auxquels) se trouve confrontée l’entreprise.

• Le niveau de qualification des salariés est insuffisant pour faire face efficacement à l’évolution de la demande. (Manque de polyvalence)
• L’organigramme est souvent changé pour réduire le nombre de niveaux hiérarchiques.
• Les équipes de production sont soumises  à l’obligation d’atteinte des résultats fixées dans les délais imposés.
• Une part importante du salaire a été variabilisée.

1. Proposez 2 solutions possibles en envisageant leurs avantages et leurs inconvénients.

Solution 1 : Formation des salariés afin qu’ils soient compétents et l’entreprise compétitive.

Avantages : Savoir faire des salariés, main d’œuvre qualifiée, entreprise performante.

Inconvénients : Coût de la formation, risque de débauche des salariés entre entreprises.

Solution 2 : ( je n’ai pas trouvé d’autres solutions)

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