Management Des Entreprises, Cas MULLER
Note de Recherches : Management Des Entreprises, Cas MULLER. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Falbus235 • 9 Novembre 2014 • 1 297 Mots (6 Pages) • 1 219 Vues
Proposition de Corrigé Management des entreprises Session 2011
CAS MULLER
1- Repérez les dispositifs de cette nature liés à la RSE dans l'entreprise MullerSchuster.
Définition :
La notion de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) découle de l'application aux
entreprises du concept de développement durable. La RSE est l'intégration volontaire des
préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leurs activités commerciales et à
leurs relations avec toutes les parties prenantes internes et externes. La RSE a donc une
dimension éthique, sociale et environnementale.
Elle développe sa RSE selon différents axes :
• Dimension écologique : l'entreprise a engagé une action visant à obtenir une attestation
de certification dans le domaine du développement durable. Elle a fixé à 20% l'objectif
de réduction d'émission de C0
2
sur 5 ans. Certification qualité. Recyclage.
Développement durable.
• Dimension sociale : salaires élevés, intéressement des salariés aux résultats,
installation d'une crèche dans les locaux de l'entreprise, volonté de préserver les
emplois pour l'ancien dirigeant Tony Schuster.
• Dimension sociétale : l'entreprise s'implique dans la vie locale en soutenant
financièrement un club de hand-ball et pratique le mécénat + Crèche dans l'entreprise.
2- Montrez que l'entreprise Muller-Schuster est passée d'une logique
entrepreneuriale lors de sa création, à une logique managériale en 2010.
Dans les années 50, Richard Schuster profite des opportunités offertes par la forte
croissance du marché de la construction et utilise de nouvelles méthodes de fabrication
en investissant dans des machines travaillant la tôle. C'est un entrepreneur au sens de
Joseph Schumpeter. Il prend des risques en abandonnant une activité de forge
traditionnelle pour développer l'activité de tôlerie et en investissant dans une méthode
de production plus industrielle. Il absorbe deux concurrents, ce qui permet d'accélérer le
développement de l'entreprise mais induit des risques plus importants.
En 2010, l'entreprise est clairement passée d'une logique entrepreneuriale à une
logique managériale. L'actionnaire principal des tôleries Muller-Schuster effrayé par le
risque qui pèse sur les décisions qui doivent être prises préfère confier la gestion à un
financier expérimenté. Il y a alors séparation entre la propriété du capital et l'exercice de
la gestion. Parallèlement, l'entreprise doit se restructurer. Des objectifs de croissance
sont fixés. Le nouveau manager est chargé de maximiser les résultats et d'optimiser les
ressources.
3- Expliquez dans quelle mesure les facteurs de contingence ont provoqué
cette évolution.
Les facteurs de contingence sont liés à l'environnement. Ils agissent sur les choix stratégiques
et organisationnels de l'entreprise.
• Technologie (WOODWARD) : technologie devenue obsolète.
• Age de l'entreprise : il faut modifier la structure.
• Taille : plus une entreprise est de taille importante, et plus sa gestion se complexifie.
D'où la nécessité de recourir à un manager expérimenté qui possède les compétences
nécessaires pour prendre les décisions pertinentes.
• Environnement : évolution des besoins des clients, accroissement de la concurrence,
ouverture des frontières. 2
4- Proposez des indicateurs qui permettraient de mesurer la performance
de l'entreprise.
La performance peut être mesurée, à l'aide de différents critères en adéquation avec les
objectifs.
• Mesurer la performance financière :
le chiffre d'affaires: l'entreprise a un objectif d'augmentation de 5% en 2011
le résultat: objectif de croissance du résultat d'exploitation
le taux d'endettement
la productivité du capital
• Mesurer la performance commerciale :
qualité appréciée à travers l'obtention de normes ISO
nombre de commandes livrées en temps et en heure
taux de retour des produits défectueux
taux de satisfaction...
• Mesurer la performance sociale :
taux de rotation
taux d'absentéisme des salariés
nombre d'heures de formation dispensées...
• Mesurer la performance environnementale :
rejet de C0
2
...