CAS BOULANGER Atlantis

Vendeurs

Point fort

Point faible

Laurent

Il maîtrise toutes les compétences et est très satisfaisant on peut e remarquer grâce a la marge HT (en %) réalisé et bien d'autre critères qui soit d'évaluation ou des performances réalisés.

Il n'a pas vraiment de point faibles cependant pour être au maximum de ses performances il peut travailler sur le sens de l’accueil et du service , la présence terrain et l'écoute.

Isabelle

Elle vend bien les services complémentaires et assure la tenue du rayon et met en place un magasin et rayon marchands fonctionnel et est satisfaisante dans la transmission de l'image de la société et conforme aux règles sociales et participe à l'esprit d'équipe.

Elle ne sait pas assurer de façon efficace les étapes de ventes et n'a pas  le sens de l'accueil et a beaucoup de compétences a développer comme être a l'écoute ou encore le dynamisme et les forces de conviction et de proposition par exemple , de plus  ses performances n'atteinspas assez les normes sauf dans un critères(services complémentaire vendues).

Virginie

Elle vend bien es remises accordées et assure la tenue du rayon correctement, elle véhicule une bonne image de la société, se conforme aux règles sociales et participe à l'esprit d'équipes.

 Elle ne connaît pas suffisamment les produits et ne sais pas assurer de façon efficace les étapes de la vente, elle n'a pas le sens d'accueil et du service , a du mal a prendre en charge de manière concrète chaque clients , n'est pas assez a l'écoute et n'a pas d'esprit d'initiatives et manque de force de conviction, de plus ses performances n’atteint pas globalement les normes sauf dans deux critères (les remises accordées et les services complémentaires vendues).

Paul

Il est globalement correcte et vend bien les remises accordées, les crédits et les services complémentaires avec une bonne marge HT effectué  conforme a la norme, il accueille bien le client assure la tenue du rayon et sais mettre en place un magasin et des rayons marchands, il véhicule une bonne image de la société , se conforme aux règles sociales et participe bien à l'esprit d'équipes.

Il ne connaît pas suffisamment les produits et ne sais pas assurer de façon efficace les étapes de ventes et a beaucoup de compétences a développer , de plus il ne vend pas assez d’accessoires et de services complémentaires.

Vendeurs

Formation

Laurent

MODULE 1 , les 8 étapes de la vente , car Laurent doit mieux gérer l'accueil et le service.

MODULE 4 , le financement banque accord et la carte de fidélité Boulanger , il est un excellent  vendeur et doit maintenant savoir fidéliser la clientèle.

Isabelle

MODULE 1 , les 8 étapes de la vente , car elle ne maîtrises pas ces étapes et le sens de l’accueil.

MODULE 2 , savoir négocier avec les clients en magasin, a du effectué des ventes sur les accessoires par exemple , mieux savoir négocier doit pouvoir l'aider.

Virginie

MODULE 1 , les 8 étapes de la vente , car elle ne connaît pas suffisamment les 8 étapes de la ventes.

MODULE 2 , savoir négocier avec les clients en magasin , car elle a du mal a prendre en charge de manière concrète et pratique chaque clients.

MODULE 3 , savoir vendre les services multimédia , car elle ne connaît pas assez suffisamment les produits.

Paul  

MODULE 1 , les 8 étapes de la vente , car il ne connaît pas assez les étapes de la vente.

MODULE 3 , savoir vendre les services multimédia , car il ne connaît pas suffisamment les produits.