Rapport d'alternance chez Conciliendre

Rapport d’alternance

BTS NDRC

Élise VOINCHET

Conciliendre

Période : 28 aout 2023 au …..

Introduction

Objectif du rapport : présenter mon expérience en alternance chez Conciliendre

Formation suivi : BTS NDRC

Opportunité : développer plusieurs compétences (les dires)

Présentation de l’entreprise

Secteur d’activité : qualité de vie au travail

Objectif principal : proposer des services afin d’améliorer la qvt de chaque collaborateurs en entreprise

Composition : Une créatrice et une alternance

Implantation :  Meaux

Objectif de mon alternance

• Développer de nouvelles compétences
• Mettre en pratique la théorie
• Travailler en équipe sur des projets communs
• Travailler sur mes propres projets en obtenant l’accord de ma tutrice
• Améliorer la gestion de mon temps
• Préparer au mieux mes épreuves de BTS
• Élargir mon réseau professionnel
• Préparer au mieux mon insertion sur le marché du travail

Mission réalisées / ce que j’ai appris

• Prospection téléphonique et physique
• Suivi client
• Digitalisation
• Création
• Animation
• Veille informationnelle et commercial

(Mettre toutes les missions que j’ai réalisées en les détaillants)

Compétences développer

• Compétences relationnelles
• Compétences en négociation
• Compétences techniques

(mettre toutes les compétences en les détaillants)

Ce que j’ai aimé

• Formation de Bastien de Pélisser
• Les rdv prospects/ clients
• Crée des projets (citation, webinaire, jeu)
• Prospection terrain
• Salon de la solution des ressources humaines

Ce qui ma posé des difficultés

• Prospection téléphonique

Mes victoires

• D’avoir réussi à répondre aux besoins de mes clients
• D’avoir réussi à suivre plusieurs dossiers clients en même temps

Comment je me suis aidé pour y arriver

• Recherches sur internet
• Regardant des webinaires sur certains sujets
• Échangeant avec mes prospects / clients
• Échangeant avec ma tutrice
• Construisant des outils d’aide à la vente
• Suivant la formation de Bastien Pélissier (l’académie des apprentis vendeurs surper-consient)
• Travaillant en collaboration sur la prospection et ‘écoute active avec Denis (les confidentialises)
• En participant à un salon (salon des solutions de la ressources humaines)
• En parlant avec des commerciaux qui travail dans le domaine de la qualité de vie au travail

Préconisation

Conclusion

• Dire comment j’ai trouvé mon alternance
• Le faite d’avoir pu mettre en pratique la théorie
• Remerciement

A faire

• Regrouper les idées
• Rédigiez dans canva
• Réfléchir a une presentation

Bastien

• Best oft

Jeu

• Canva (bravo ; merci) / fiche jeu bravo , merci , 12 merci, Bravo
• Jeu image : prendre en photo, les mettre sur le pc , 5 :6 par feuille,  30 ou 40 images

Questionnaire

• Feuille de satisfaction google form

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