Gestion des risques et sécurité de l’unité commerciale

D x O x G = C (indice de criticité )

Détection, est ce qu’on à des moyens de détecter le problème

Occurence, apparition du phénomène ( forte ou faible)

Gravité, le soucis est anodin ou grave

Criticité

Pour chaque critère il faut faire calculer sur 10 (ou autre) la probabilité que sa arrive

Détection : 1/10 forte - 10/10 faible

Occurence : 10/10 forte - 1/10 faible

Gravité : 10/10 forte - 1/10 faible

Méthode utilisé pour rechercher les causes d’un effet

Diagramme causes/effet méthode des 5M

Exemple recherches des causes suite à la chute dans les escaliers

La personne à des fractures suite à la chute

Moyen humain ( main d’oeuvre) : elle peut être inadapté, pas former

Méthode

Moyen

Milieu

Matière

Pour la fois prochaine

3 doc : un sur carrefour

Appliquez la méthodologie koru ishkawa

Il y a des effets qui vient de cause

Accidents :

Fermeture des tiroirs

Fermeture de la grille

Couteaux

Test à l’acide

Réaction allergique à un produit (client ou vendeur)

D x O x G = C (indice de criticité)

Détection, est ce qu’on à des moyens de détecter le problème Occurrence, apparition du phénomène (forte ou faible) Gravité, le souci est anodin ou grave

Criticité

Pour chaque critère il faut faire calculer sur 10 (ou autre) la probabilité que sa arrive Détection : 1/10

Forte - 10/10 faible

Occurrence : 10/10 forte - 1/10 faible

Gravité : 10/10 forte - 1/10 faible

Méthode utilisée pour rechercher les causes d’un effet Diagramme causes/effet méthode des 5M

Moyen humain (main d’œuvre) : elle peut être inadapté, pas former Méthode

Moyen

Milieu

Matière

Accidents :

Fermeture des tiroirs

Fermeture de la grille

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