Devoir management et gestion des unités commerciales BTS: Cas du groupe DARTY
Recherche de Documents : Devoir management et gestion des unités commerciales BTS: Cas du groupe DARTY. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar dissertation • 20 Janvier 2014 • 373 Mots (2 Pages) • 1 223 Vues
DARTY
1. Effectif des vendeurs
Effectif des vendeurs du matin
Clients LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI SAMEDI 92 62 136 97 98 164 649 Nonacheteurs (20 %) 18,4 12,4 27,2 19,4 19,6 32,8 Temps 10 min par client 184 124 272 194 196 328 Acheteurs (80 %) 73,6 49,6 108,8 77,6 78,4 131,2 Temps 20 min par client 1 472 992 2 176 1 552 1 568 2 624 Temps total 1 656 1 116 2 448 1 746 1 764 2 952 11 682 Nombre théorique de vendeurs 9,2 6,2 13,6 9,7 9,8 16,4 Nombre de vendeurs 9 6 14 10 10 16
Le nombre théorique de vendeurs = temps total à consacrer aux clients/180 minutes puisque la matinée dure 3 heures (soit 180 minutes). Effectif des vendeurs de l’après-midi
Clients LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI SAMEDI 154 96 185 129 208 279 1 051 Nonacheteurs (20 %) 30,8 19,2 37 25,8 41,6 55,8 Temps 10 min par client 308 192 370 258 416 558 Acheteurs (80 %) 123,2 76,8 148 103,2 166,4 223,2 Temps 20 min par client 2 464 1 536 2 960 2 064 3 328 4 464 Temps total 2 772 1 728 3 330 2 322 3 744 5 022 18 918 Nombre théorique de vendeurs 9,24 5,76 11,1 7,74 12,48 16,74 Nombre de vendeurs 9 6 11 8 12 17
Le nombre théorique de vendeurs = temps total à consacrer aux clients/300 minutes puisque l’après-midi dure 5 heures (soit 300 minutes).
2. Nombre de vendeurs
Le temps total consacré à la clientèle est : Matin : 11 682 minutes Après-midi : 18 918 minutes Soit : 11 682 + 18 918 = 30 600 minutes soit 30 600 / 60 = 510 heures Il faudra donc : 510 / 35 = 14,57 vendeurs arrondis à 15 vendeurs. Ce nombre de vendeurs est suffisant pour couvrir les besoins globaux, il permet aussi de faire face aux besoins du mercredi matin. Par contre, il est insuffisant pour le samedi.
3. Solutions pour le samedi
Le samedi, tous les vendeurs doivent être présents puisqu’il y a un fort afflux de clientèle ce jour-là. Cependant, l’effectif de 15 vendeurs est insuffisant : il manque un vendeur le matin au moins (puisque nous avons arrondi à l’unité inférieure) et deux l’après-mid
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